國網湖南電力 “智慧大腦”助辦電更高效

 0月9日，在湖南省長沙市不動產登記中心辦理完二手房信息過戶手續的吳玉榮女士，幾個小時後就接到了國網湖南省電力有限公司工作人員的來電，通知她已辦理完電錶過戶手續。年初以來，國網湖南電力創新打造智慧服務的數字化平台，支撐開展“陽光業擴”服務，實現辦電服務便捷化、透明化、高效化。

信息融合服務便民 

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“房子剛過完戶，電錶就完成了過戶，沒有想到供電公司的效率這麼高。”吳玉榮回想起在辦理不動產轉移登記時“一鍵”選擇、“一鏈”辦理完成電錶聯合過戶，感嘆供電服務快捷高效。這背後便是“智慧大腦”在發揮作用。

國網湖南電力通過打造“智慧大腦”——新一代供電服務指揮平台、網格化管理平台和移動作業APP，構建了業擴報裝全流程信息融合“一張網”，實行全流程實時流轉、全過程實時預警、全環節指標評價的跨層級閉環管理。

國網湖南電力營銷部服務處專責申浩平介紹說：“我們不僅實現不動產中心信息共享，還貫通了政企專用網絡通道和服務平台數據接口，建立了公安部網絡身份認證憑證（CTID）平台，實現跨省電子證照應用。”

網上國網APP與政務服務渠道融合，為客戶提供了更多的辦電渠道，實現停電和交費信息便捷查詢、全業務“一網通辦”。

在湖南省政府相關部門出台《進一步優化電網工程建設審批流程實施意見》和《進一步優化電力接入營商環境的實施辦法》後，國網湖南電力積極構建快捷接電協同工作機制，簡化各類行政審批程序，實現了政企網絡打通、數據共享、服務為民，讓數據多跑路、客戶享便捷。

數據共享客戶舒心

位於瀏陽經濟技術開發區（高新區）的長沙惠科項目是湖南省製造業重點項目之一，將填補湖南顯示屏製造領域空白，為湖南電子信息產業和新型顯示器件產業發展增添新引擎。

9月16日，長沙惠科項目配套電網建設工程投運。“按照往常的速度，這麼大規模的臨時專變建設完成至少需要40多天。”長沙高新區住建局副局長吳偉民說。國網湖南電力主動對接企業用電需求，項目報批後僅用了20多天，便將3個箱式變壓器安裝到位。 

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這樣的速度源於“智慧大腦”裡的“電網一張圖”和企業數據中台應用。根據客戶報裝用電地址，“智慧大腦”自動獲取該區域內10千伏開關站、環網櫃、分支箱、桿塔等電網設備信息，並根據客戶需求，提供電網可開放容量、電網規劃等特定信息，輔助生成可選供電方案，免費向客戶提供典型設計圖集、工程造價手冊和造價諮詢服務，供客戶現場比選供電方案，保障客戶的知情權和選擇權，幫助客戶降低辦電成本。

國網湖南電力結合實際，進一步細化管控，深化“互聯網+”業擴服務應用，按照“流程最優、手續最簡”的原則取消普通客戶的圖紙審查和中間檢查環節，將高壓辦電環節由8個壓減到3個。