基层女村警与她的交通执法站

初见王丽以为只是一名刚刚参加工作的年轻交警，身材娇小的她笑容和煦地向我们走来，爽朗清晰的介绍着自己：“您好，我是中关村交通执法站的王丽。”话音一落，大伙儿才意识到，这正是我们今天的主角“女村警”。 因为工作地点在海淀区中关村，所以大队里都戏称王丽为“女村警”。交通执法站，想必开车的网友们不会陌生，专门处理交通违章违法的地方。中关村的交通执法站虽然不能称为全市工作量第一，但也能排进前三名。 我们这位女村警王丽初入执法站，面对形形色色的人与复杂琐碎的事，便开动了“头脑风暴”――如何总结出一套方法来高效解决这些问题，并能让人民群众满意？ 女村警王丽调取了大量的执法数据，从“大数据”中人脑提取了容易违章的路段和违法行为，从而总结了一套标准用语，既规范了执勤交警在面对高发的违法违章行为时，统一的标准答案，又节省时间提高了工作效率。最重要的是让前来办理违章的群众不会再因为众口不一的答案而迷惑。 在基层交警大队流传过这样一句话：“初来执法站的女交警不哭个俩礼拜，不算干过交通执法站工作。”基层的交通执法站，前来的群众八成是带着“气儿”的，这也是人之常情，谁来办理违法违章都不会有好心情。面对这种非常态的工作氛围，执法站的执勤交警早已见怪不怪。通过女村警王丽的观察，发现这些群众生气的根源会在骂声、抱怨声中不经意的流露，所以王丽在骂声中练就了“听声辩位”的本领，一语就可以道破群众的生气点所在，从而将问题迎刃而解。 在面对复杂的执法场景时，光靠口述传达经验，远远达不到亲历现场时的效果。女村警王丽第一时间意识到这点，于是灵光一闪，提出：“咱干脆现场还原。”众位可以想象一下这样的画面：一群交警在每天的总结会上，上演着“王说王有理，公说公有理”的辩论，还原着白天里执法站热闹的情节…… 不知网友作何感想，反正小编我觉得这样的经验传达，记忆肯定最深刻，如果下次再遇到相似的场景，小编我可能也能应对了。 玩笑话归玩笑，总而言之，女村警王丽这爱动脑的特点在工作中发挥到了极致。当然，这些动脑成果也为中关村大队带来了高效的工作能力，同时又体现了全心全意为人民服务的宗旨。 女村警王丽在跟我们的交流中，一直说自己有着北京妞的那股虎劲儿，对待工作有着一种工匠精神，在谈到女交警在基层常常是在眼泪中成长起来的时候，她也是爽朗的一笑说：“我第一次哭，不是被骂哭、累哭的，而是被冻哭的。”当时大家都忍俊不禁，但微笑过后，不觉得鼻头又有点发酸。十年前寒冬的一个夜晚，在圆明园路边，娇小的王丽因为执勤任务已经站了将近三个小时。黑漆漆的夜，呼呼的北风从耳畔旁吹过，王丽在达到身体极限的瞬间哭了，不是委屈、不是害怕，是真的被冻哭了。回想起多年前的故事，王丽说得格外轻松，但我们听得出她是感恩并怀念那段岁月的。古语说得好，“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。”现在呈现在我们眼前的正是十年前那个漆黑的夜里静静开放的寒梅，如今她已独当一面，散发着自己独有的味道。 谈起工作，女村警王丽滔滔不绝，但当我们问到她女儿的时候，她有点不知要讲些什么。因为在她的生活里，每天天不亮就要出门工作，回到家也是女儿要睡觉的时候，母女俩交流的时间屈指可数。 在思索了一会后，王丽嘴角微微上扬露出母亲那种欣慰的笑容，向我们娓娓道来这样一个故事：记得有一回，王丽的女儿四处找彩色画纸，家里人都不明白是为什么，女儿也神神秘秘不肯多说，只是要一心找张彩色画纸。后来女儿才一本正经的说，“我妈妈工作的帽子是白色的，跟其他警察叔叔阿姨都不一样，不找张彩色的纸怎么画白帽子？” 虽然陪伴女儿的时间有限，但王丽能感到，女儿为自己这个女交警妈妈感到无比自豪。女儿无声的鼓励也是自己工作的坚强后盾。 这就是中关村大队女村警王丽，一名奋战在最基层的交通女警。这是个有温度的故事，它有黑夜的寒冷、它有烈日的炎炎。当然，它更有像冬日里阳光般的温暖。正值“3・8妇女节”之际，搜狐网也借此向广大奋斗在执勤一线的女交警致以衷心的问候，你们是首都一道最美的风景线。