告别排队噩梦？美好市多试行「全新结帐流程」

▲好市多是全球第三大零售业者，也是全球最大零售型仓储式会员店。

美国好市多（Costco）正在测试一项革命性的新结帐系统，号称最快可在8秒内完成付款，让会员摆脱收银台前的排队噩梦。

根据《福斯财经网》等外媒报导，新结帐流程的运作方式是，会员在抵达收银台前，先接受员工预先扫描条码，接着在自动化付款站（automatedpay stations）快速完成付款程序，随后即可离场。

好市多财务长米勒奇普（GaryMillerchip）在本月第2季财报会议上透露，公司正在部分门市试行全新结帐流程，让会员能以平均8秒的交易时间完成结帐，「初步结果显示这改善了卖场动线，会员反馈也相当正面。」

他强调，透过行动钱包升级、药局预付功能及员工预扫技术，好市多在结帐速度与员工生产力上都有显着进步。

值得注意的是，好市多过去曾在特定门市测试自助结帐（self-checkout）系统，但并未全面推广。这次在新任执行长瓦克里斯（RonVachris）领导下，公司决定采用这套人机混搭的全新模式。