
▲负责开发与使用AI工具的员工非但没有减轻负担,反而陷入严重的过劳危机。
近年来,科技巨头每年砸下数千亿美元发展人工智慧(AI),高层们更不断勾勒出「AI将大幅减少人类工时」的美好愿景,甚至预言「周休三日」即将到来。然而,根据BBC报导,在这些顶尖科技公司内部,负责开发与使用AI工具的员工非但没有减轻负担,反而陷入严重的过劳危机,每周工时最高甚至逼近90小时。
说好的周休三日?前员工曝血汗内幕
Google一名工程总监曾在4年前预言,AI将在2025年带来周休三日;OpenAI今年稍早也呼吁企业试行薪水不变的周休三日制度,声称企业界应提早为AI加速人类工作效率做好准备。然而,一名去年离职的OpenAI前技术员工向BBC踢爆,公司内部根本从未试行过这项制度。
该名离职员工形容,内部其实是令人筋疲力尽的血汗工作文化,充斥着频繁的「危机处理会议」、周末加班以及超级残酷的绩效考核,同事随时可能无预警被资遣。

▲Google一名工程总监曾在4年前预言,AI将在2025年带来周休三日。
他透露,「你周末还得进办公室赶进度,或是确保系统没出包,每周至少得投入70小时。」他目前转职至另一家AI新创公司,在非冲刺期时每周工时约降至50到60小时,生活平衡才获得改善。
「冲刺期」工时破90小时 员工遭强制征召
在科技业中,推出新产品或功能前的密集加班期被称为「冲刺期」(sprint)。BBC采访的科技业员工指出,在OpenAI与Anthropic等正积极发展AI专案的公司里,冲刺期可能长达好几周,7天内的工时甚至会突破90小时。对此,两家公司皆未给予回应。
在Meta,情况同样严峻。现任与离职员工表示,他们今年被硬生生塞进负责紧急AI专案的团队,由于根本没得选,如果不接受就只能离职,内部员工将此戏称为被强制征召。
尽管Meta近期态度放软,但早已有大批员工被迫接下这些试图「复制人类工作方式」的无止境任务,员工不仅得熬夜、周末加班,甚至在非上班时间也觉得自己随时在待命。针对此事,Meta发言人拒绝评论。

▲Meta因AI导致加班的情况同样严峻。
资源排挤效应 一般工程师也成受灾户
不仅是AI开发团队,连未直接参与AI开发的员工也连带受害。Google前员工夏利(Amin Shali)于今年5月离职,他坦言AI对他的工作带来负面影响。由于Google将处理器与储存空间等关键资源大量转移至AI专案,导致内部工程运作频频停摆,他经常得熬夜处理系统问题。
夏利直言,大型科技公司过度依赖AI,已经带来了不良的企业文化,并给工程师带来过大的压力。离开Google后,他的睡眠品质与健康状况才终于好转;Google对此则拒绝回应。
省下的时间被吃掉 AI反致工作量暴增
加州大学柏克莱分校(UC Berkeley)一项为期8个月的研究证实,使用AI的科技业员工反而「工作节奏变快、接手任务变广,且每天工作时间拉长」,部分原因是员工必须不断检查AI产出的结果。
麻省理工学院(MIT)学者汤普森(Neil Thompson)分析,就算AI真的省下了时间,这些时间也会被用来处理新变动或确保系统运作,通通被「吃掉」了。
此外,员工为了向雇主证明自身价值,也倾向用更多工作来填补空档。汤普森直言,「大家都以为工作量减少20%就能周休三日,但总会有新的工作冒出来。」
评论 (0)