（吉隆坡19日讯）大马企业采用人工智能（AI）的脚步明显加快，过去一年新增近100万家企业用AI，平均每分钟接近两家加入行列，目前已有超过340万家企业采用AI。
不过，真正把AI全面带进业务的企业仍属少数，仅19%制定正式策略，将AI扩展至多个业务领域。
亚马逊云端服务（AWS）发布《2026年解锁大马人工智能潜力报告》指出，目前超过38%的大马企业持续使用至少一种AI工具，明显高于2025年的27%。
然而，企业开始用AI，并不等于已经把AI深入融入业务。
调查显示，67%的企业仍停留在较基础阶段，主要使用公共聊天机器人处理日常工作，或借助现成工具改善现有流程。
（示意图/取自freepik）
与此同时，超过57%的企业主要依靠外部供应商、顾问或软件供应商取得AI能力，69%企业更认为，本地软件供应商及AI解决方案开发商，是推动AI普及的重要力量。
从行业来看，制造业的AI转型步伐仍有加速空间。尽管80%的制造企业预期AI将改变行业发展，但57%仍处于探索或试验阶段，相比之下，金融服务业处于这一阶段的企业仅34%。
制造企业面对的主要难题，包括技术或数据限制，占44%；其次是员工能力，占41%，以及资源有限，占37%。目前仅15%制造企业制定正式AI策略，也只有13%认为本身已为下一代AI做好充分准备。
金融服务业则明显走得更快，64%企业已经跨越试验阶段，42%制定扩大AI应用的策略。
该行业在AI治理方面同样领先，39%金融服务企业已经建立正式AI治理框架，高于整体企业的24%。
报告认为，企业若希望从AI试点进一步迈向规模化应用，需要加强治理，包括设立专门团队、采用相关工具，并获得管理层支持，以提高企业整体AI成熟度。
公共领域的带动作用同样受到企业重视。调查显示，72%企业认为，若公共领域扩大AI应用，将提高自身采用AI的意愿；另有74%认为，政府领导对于加快整体AI应用至关重要。
AWS大马区经理胡先莫哈末阿里指出，具备行业专业知识，并能够把AI融入企业现有工具的供应商，是推动整体经济从试验阶段迈向实际应用最快的途径。
他说，AI治理和公共领域领导并非两个独立议题，两者都是把当前AI发展势头转化为长期成果的关键。
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