一对安省夫妇原本计划前往马尔代夫庆祝结婚纪念日,却因中东冲突导致航班在起飞前最后一刻取消。更让他们没想到的是,9,934加元的机票退款竟然一拖就是近5个月。
来自密西沙加的Vivian表示,虽然旅行泡汤令她非常失望,但“安全始终是第一位的”。由于丈夫工作的性质,她要求报道中只使用自己的名字。
马尔代夫路牌 资料图片
人已经上飞机,航班却突然取消
今年3月,Vivian飞往波兰,与正在当地工作的丈夫会合,两人准备一起庆祝结婚纪念日。
按照计划,他们将从华沙出发,在阿联酋阿布扎比转机,再前往马尔代夫。
然而,就在两人已经登上飞机、准备起飞时,中东冲突导致阿布扎比空域关闭,航班临时取消。
Vivian回忆:“不幸的是,战争爆发了。我们当时已经被困在飞机上,后来因为阿布扎比空域关闭,航班被取消。”
近1万加元退款迟迟不到账
两人的往返机票共花费9,934加元,通过第三方订票平台Expedia购买。
航班取消后,阿提哈德航空(Etihad Airways)确认两人可以获得全额退款。不过,由于机票并非直接从航空公司购买,退款需要先退给Expedia,再由Expedia返还给Vivian。
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