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航班临时取消,近1万退款苦等5个月

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一对安省密西沙加夫妇原本预订了一场梦寐以求的马尔代夫度假之旅,却因为中东冲突导致航班临时取消。更让他们无奈的是,在航班取消后,他们足足等了近5个月才拿回退款。

这对夫妇告诉CTV News,他们通过第三方旅游预订网站Expedia订购了这趟行程。最终,他们为机票支付的9,934加元退款迟迟没有到账,尽管航空公司最初告诉他们,退款将在几周内处理完成。

图源:CTV

“我当然非常失望,但另一方面,安全才是最重要的。”来自密西沙加的Vivian表示。由于她丈夫工作的特殊性质,她要求媒体只公开她的名字,不透露姓氏。

3月,Vivian飞往波兰,与当时在那里工作的丈夫会合,两人原本计划借此机会庆祝结婚周年纪念日。他们计划一起前往马尔代夫,享受一场梦寐以求的浪漫假期。

Vivian在华沙接受CTV News采访时表示,他们原计划先在阿联酋阿布扎比转机,随后飞往印度洋上的马尔代夫群岛。然而,两人当时已经坐上飞机、准备起飞,航班却因为中东冲突在最后一刻被取消。

“很不幸,战争爆发了,我们被困在飞机上。因为阿布扎比关闭了领空,所以航班被取消了。”Vivian说。

这两张往返机票一共花费了Vivian和丈夫9,934加元。

航班取消后,Vivian联系了阿提哈德航空(Etihad Airways),对方告诉她,他们有权获得全额退款。

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