截至8月29日晚上8时，有55名在尼泊尔及36名在中国的大马公民仍处于失联状态。
外交部发表文告指出，他们正持续与两国相关单位密切合作，进行资料交叉核对，以确是否与接获的报告中出现重叠。
文告指出，一旦成功联系到相关大马公民，或从相关部门和家属处获得更多的资讯，当局将更新相关的数据。
“外交部理解民众对失联国人个人信息受限的担忧，但根据既定的领事程序，相关的最新进展将直接通报给相关人士的直系亲属。”
外交部强调，在获得家属同意前，当局不会像民众公布任何涉及人士的个人隐私资料。
尼泊尔救援人员在受损建筑现场查看情况。 外交部也呼吁媒体及公众，在报道相关消息是，必须引述外交部发布的官方数据。
该部门强调，确保失联国人与他们的直系亲属的利益和福祉，始终是外交部的首要任务。
“因此，各方受促尊重受影响家属的隐私，并以官方信息为准。”
此外，外交部位于布城的行动室也将24小时运作，以全力协助受影响的国人及家属，而还未提供相关信息的直系亲属，可致电外交部行动室热线 +603 8887 4570 或电邮至 [email protected]。
家属也可联系马来西亚驻加德满都大使馆（[email protected]）或马来西亚驻北京大使馆（[email protected]），并抄送（cc）至外交部行动室。
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