近日,新泽西州Weehawken的Blu on the Hudson餐厅为庆祝Antonia Sinibaldi的29岁生日,在甜点上写下“Happy Wheelchair Birthday”(轮椅生日快乐)字样,令这位自幼使用轮椅的女子震惊不已。Sinibaldi因2岁时遭遇车祸导致颈部脊髓损伤,依赖电动轮椅和呼吸机生活。
(图源:nbcnewyork截图)
事发后她的身体出现明显不适,其家人朋友当场表达不满,但经理仅提议赠送饮品。餐厅后续发表声明道歉,称该词原为内部标识用于标注配送位置,不小心被误写在盘子上。
事件经过:无法接受的生日“惊喜”
Sinibaldi是哈德逊县本地人,是一位歌手和词曲作者,事发时正与亲友在Blu on the Hudson庆祝29岁生日。她与表姐点了一份相同的苹果肉桂甜点,当她的那份被端上桌时,盘子上写着“Happy Wheelchair Birthday”。
“我的身体开始颤抖、抽搐。我的身体反应比我的嘴或大脑还快。”Sinibaldi在接受NBC纽约采访时说。她认为这个明显的标注是不必要的提醒:“这让我感到意外,我不该被提醒一件我已经知道的事。”
当她的朋友向餐厅经理反映时,对方提出可以提供免费酒水,但未道歉。Sinibaldi回忆道:“他提出要送我更多饮品。这有什么用呢?”
餐厅回应:内部标识误写,已采取措施改进
Blu on the Hudson在给NBC纽约的声明中表示,餐厅对此次事件“深感痛心”,并真诚道歉。声明解释称,餐厅的标准操作流程是使用桌号和座位号来标识餐点配送位置,而“wheelchair”一词本应用于“内部参考”,却不幸被误写在盘子上,“绝非恶意或不尊重”。
餐厅强调,已就此事件与员工沟通,加强了正确的点单标识流程,并试图直接联系Sinibaldi进一步道歉,但尚未成功。
餐厅表示:“我们充分理解看到这个字眼写在盘子上可能造成的伤害和困扰,并承诺为每位客人提供受尊重和珍视的体验。”
Sinibaldi表示她不会再去这家餐厅,并希望其他人能以此为鉴,更加谨慎地对待残障人士的标识。
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