香港上月报1600起假冒客服骗案 按年激增两倍

香港上个月报1600起假冒客服骗案，按年激增两倍。当地警方提醒，一旦收到可疑短信时，应通过官方网站核实联系方式。

一封声称包裹派送失败的短信，就让一名香港商人损失300万港元，相等于约48万5000新元。一名事主上星期五收到短信后，误信自己的包裹无法派送，于是拨打短信中的电话号码，随后按照骗徒的指示，一步步坠入陷阱，最终自己的银行账户被转走300万港元。

受害者表示，尽管他一度因对方说中文而有所怀疑。但他在持续对话过程中，仿佛突然断片，最终还是按照对方指示操作。警方指出只要所谓客服人员要求转账或付款，就一定是诈骗。

“沟通过程他们不断说话，不让你有思考空间以及不让你挂电话，目的就是希望你不能核实信息。”

假冒客服诈骗案近期明显增加。香港警方上个月共接获1603起相关案件，占当月诈骗案大约三成，涉及损失接近2亿港元，约3230万新元。

为了应对诈骗团伙作案手法，企业也开始加强反诈骗机制，有企业增加查询功能，让用户在官方应用程序内核实公司是否曾经联系自己。其他公司则改用官方应用发送部分通知。