▲藝群醫學美容集團董事長王正坤受邀在成功大學管理學院EMBA開課，分享30多年連鎖企業經營實戰經驗。（記者林東良翻攝，下同）
記者林東良／台南報導
「一家店成功，不代表十家店就會成功！」藝群醫學美容集團董事長、皮膚科專科醫師暨企管博士王正坤，受邀在成功大學管理學院EMBA開設「連鎖品牌經營與企業家健康風險管理」課程，12日進行本學期首次授課，將30多年實戰經驗帶進課堂，協助企業家及高階經理人掌握企業從單店走向連鎖的經營關鍵。
王正坤指出，企業要從一家店拓展至十家、二十家，關鍵不只是複製店面，而是能否同步複製品牌、人才、制度及企業文化。當企業由單店跨入連鎖經營，面對的問題也會由創辦人的個人能力，轉變為整體組織能力的考驗。
課程內容從完整的連鎖管理架構出發，涵蓋市場機會、品牌定位、總部組織與管理、行銷策略、商圈選址、財務規劃、資訊物流、人才培育、加盟評估、顧客服務，以及未來連鎖加盟發展趨勢等面向。
為強化理論與實務連結，課程也將競爭分析、資源基礎觀點、品牌管理及品牌權益等管理理論，結合國內外大型連鎖企業案例。EMBA學員須分組選擇實際企業進行個案研究，運用五力分析、SWOT、PESTLE及RBV等工具，分析企業競爭環境、找出經營問題並提出解決方案。
課程設計另參考EMBA個案競賽模式，著重簡報、提問、答辯及跨產業交流，不以教師單向講授為主。王正坤表示，EMBA學員來自製造、科技、醫療、零售、餐飲及服務業等領域，本身就是珍貴的「企業個案庫」，透過分享真實經營難題，再結合理論與同儕討論，往往能激盪出超越單一理論的解決觀點。
王正坤本身也是「從專業醫師走向連鎖企業經營者」的實際案例。他於1997年創辦藝群皮膚科診所，逐步由醫師個人品牌發展為診所品牌，再透過標準作業流程（SOP）、人才培育、資訊系統、供應鏈及品牌一致性，建立連鎖經營模式。目前藝群醫學美容集團旗下共有23家藝群醫美診所及1家Dr.藝群保養品公司。
王正坤現任台灣美容醫療促進協會理事長及藝群醫學美容集團董事長，除在長榮大學博士班教授品牌管理與供應鏈管理，也在成功大學EMBA碩士班教授連鎖企業經營管理，並在成功大學附設醫院教授美容醫學逾20年。
此次上課地點「王正坤講堂」也別具意義。成大管理學院原有的「哈佛講堂」因設施老舊，王正坤於2024年捐款600萬元協助整建，經重新規劃後，以更符合國際學術空間標準的形式呈現，並命名為王正坤講堂。
王正坤強調，企業要做大，必須逐步從「創辦人能力」走向「組織能力」，再從「單店獲利」轉變為「可複製的商業模式」。企業規模愈大，愈不能只依賴創辦人的個人能力，而要建立涵蓋品牌、人才、訓練、科技與供應鏈的組織系統。
王正坤期許，透過成大EMBA課程，將自己30多年來從醫師、創業者到連鎖企業經營者所累積的經驗，轉化為企業家能夠實際運用的管理知識，協助更多經營者建立品牌、完善制度及培育人才。
適逢教師節將至，成功大學EMBA118級學生也在課堂上致贈教師節賀卡，向王正坤表達感謝與祝福，現場洋溢溫馨師生情誼。
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