（吉隆坡15日讯）身体不舒服先问人工智能（AI），可能意外成为大马私人医院下一波病人来源。
丰隆投行研究认为，ChatGPT等大型语言模型（LLM）逐渐成为消费者健康咨询的第一站，有望打破许多病人“先等等看”的心态，让潜在疾病更早被发现，并进一步推高大马医疗服务需求。
丰隆投行指出，AI成本低、容易取得，而且能够针对个人问题作出回应，这些特点有利于AI在大马医疗领域加快普及。
目前虽然缺乏大马人利用大型语言模型查询健康问题的完整数据，但海外市场已经出现明显趋势。
该行引述波士顿咨询集团（BCG）2025年11月针对15个国家进行的调查，多数受访成年人已经使用生成式AI处理健康相关问题。
OpenAI于同年12月进行的调查也显示，美国每5名成年人当中，就有3人在过去3个月曾使用AI询问健康问题。
老人也开始问AI
根据BCG调查，Z世代使用AI处理个人健康问题的比例最高，达到78%；千禧世代为71%，X世代也达到50%。
婴儿潮世代使用率为31%，即使是78岁及以上的高龄人士，也有16%曾利用AI工具处理个人健康问题。
调查同时发现，高收入群体使用大型语言模型处理健康问题的比例，明显较高。
丰隆投行认为，当越来越多人通过AI了解症状、疾病及治疗选择，健康意识可能随之提高，并带动医疗服务使用率。
大型语言模型出现后，病人能够立即查询症状可能涉及什么问题，以及下一步应该采取什么行动。
一旦AI判断症状持续、情况令人担忧，甚至出现危及生命的警讯，往往会建议使用者尽快寻求专业医疗协助。
丰隆投行甚至亲自以ChatGPT进行测试。
“根据我们对ChatGPT的测试，我们发现，当症状令人担忧或持续出现，以及涉及危及生命的危险症状时，这个大型语言模型会主动提示用户寻求专业医疗协助。”
该行认为，这可能促使部分病人更早走进诊所及医院。
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