随着心理健康方面的需求日益增加，加上我国面临心理学家短缺的问题，国立大学综合诊疗所推出分级护理模式，让病情轻微的病患，能及早向助理心理学家寻求援助。
在过去，到国大综合诊疗所看病，且需要心理健康服务的病患，不论病情轻重，都必须等上45到60天的时间，才能见到心理学家。
为了缩短等候时间，让病患能及早获得帮助，国大综合诊疗所首席心理学家佃惠雯推出分级护理模式（stepped-care model），并栽培助理心理学家。助理心理学家能先为病患进行评估，再把他们转介到所需的治疗或服务。
佃惠雯接受《8视界新闻网》访问时解释：“过去，病患无论病情是轻微还是严重，都会等待见心理学家。现在分级服务下，这些病患会先见我们的助理心理学家，然后再确定他们是否需要心理学家的服务。”
佃惠雯补充，一些病情较为轻微的病例有时可能只需要助理心理学家的帮助，或者可以被转介到社区心理服务。这样的话，他们就无需等这么长的时间，去见心理学家。
综合诊疗所。
佃惠雯也说，心理学家过去必须拥有硕士学位。而在分级护理模式下，助理心理学家只需拥有学士学位，就可接受训练。
“助理心理学家需要接受我们自己内部的一些训练，让他们接受一些比较针对性的培训。比如说我们能够训练我们的助理心理学家去治疗睡眠的问题，他们就能提供这一方面的治疗。”
病患第一次和助理心理学家见面时，助理心理学家会先了解病患的状况，并进行问卷调查和风险评估，确认病情的严重程度。
佃惠雯指出，除了缩短病患的等候时间，推出这样一个模式的原因，也是为了把病患转介到最适合他们的地方，同时解决心理学家短缺的问题。
在2022年至2025年之间，使用国大综合诊疗所心理服务的病患人数增加约五成。而单单在今年首八个月之间，就有近1000人使用国大综合诊疗所的心理服务，反映心理健康服务需求日益增加。
过去，国大综合诊疗所只有大约四名心理学家。推出分级护理模式后，国大综合诊疗所成功培训了三名助理心理学家，能够为心理学家分担一些工作量。
长期饱受失眠困扰 七旬夫见助理心理学家后情况获改善
分级护理模式自大约两年前推出以来，已惠及了大约1350名病患。其中一位就是76岁的符之益。
他因为长期从事轮班制的工作，导致他的睡眠被扰乱，长期饱受失眠的困扰。即使晚上8点多躺在床上，也完全睡不着，每天最多也只能睡大约两小时，严重影响他的日常生活。
符之益告诉记者，大约两年前，他的失眠状况恶化，他尝试了许多方式，包括看中医、做针灸和服用褪黑素（melatonin）都无效。他因此前往武吉巴督综合诊疗所寻求帮助。
“我和综合诊疗所的医生聊了之后，他们就介绍我去见助理心理学家。她叫我每天记录睡眠日记，慢慢教我怎么调整自己的睡眠时间等等。”
经过助理心理学家的帮助后，符之益的睡眠状况改善了许多。
他说：“我现在每天大概可以睡六到七个小时，我非常开心，因为我早上起床的时候，不会感到疲惫。”
佃惠雯说，未来心理健康方面的需求量若继续增加，国大综合诊疗所也会考虑增加助理心理学家的人手。
佃惠雯将在今天（16日）举行的2026年国大医学组织综合医疗保健与药剂日，获颁年轻成就奖（Young Achiever Award）。
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