3月10日，马航在首都机场与失联家属举行交流会，面对悲愤盼亲人回归的家属，马航总裁在交流会上一言未发。被安置在“春晖园”的马航失联家属50人至60人，举着“春晖园”的牌子到首都机场。另据家属介绍称，家属们要求马方发签证，不过目前看来，签证什么时候下来尚不得知。图为马航总裁现身。
10日晚9时，马航召开的交流会开始。图为失联家属和部分到场记者。
马航总裁和另三名工作人员在讲桌落座。马航总裁（右二）一直未发言。
图为马航工作人员发言，马航总裁依旧低头未语。在交流会上，马航方面发言人称，将会给家属发放特别慰问金，但并不牵扯赔偿，还表示“每位乘客31000元（1元人民币约合0.16美元）。
有记者问，他说只会答家属问题。不过因为失联家属大多并未发言，交流会现场俨然变成了记者会。
有人问手机问题后，回答说昨天（3月9日）已经回答过了。随后，马航方面的人员直接甩头离开。记者3月10日跟随数十名举着“春晖园”（春晖园是马航公布新信息的安置点）牌子的马航失联家属赴首都机场。
据了解，大概有60人要签证。有家属推测称，“（能够）走得（去马来西亚的人）事其中一部分。”按照规定，首都机场17点左右办理签证。家属一直聚集在多功能厅。
在多功能厅里，有电视正在播放马航记者会。据记者观察，因为不能得到具体的消息，家属们对于事件的进展也只能通过记者会和电子产品获悉，更具体的情况也并不清楚。
据多功能厅等待的家属省，“签证什么时候到，还要等马航那边的电话。”
记者在现场看到，现场有负责人在安抚家属的情绪。据现场的家属推测称，“明天（3月11日）可能有外交部等政府部门的人来（协商）。”
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