当地时间2014年3月8日，马来西亚航空公司一架载有239人的航班，在离开马来西亚首都吉隆坡后与空中管制中心失去联系。航空公司在一份声明中表示，航班“MH370”是在当地时间凌晨2点40分与管制中心失去联系的，本应于北京时间6：30抵达北京。得知消息后，中国国家主席习近平、国务院总理李克强立即作出重要指示，要求与马方民航部门加强沟通联系，督促加大搜寻力度，与外方共同做好应急救援准备，及时妥善做好乘客家属工作。
马航客机失联事件发生后，3月8日上午9时53分许，中国外交部发言人秦刚表示，“得知这一消息，中方感到非常忧虑。10点20分， 外交部部长王毅在全国两会新闻中心举行的记者会上表示外交部以及有关的驻外使领馆已经启动了应急机制。随后在11点36分直接中断记者提问，结束新闻发布会，称需要处理马航飞机事件。此时，距航班失联已9个小时。
3月8日11点40分左右，马航在北京丽都饭店召开记者会，介绍马来西亚航班失联事件情况，乘客名单公布。此时，距航班失联9小时。图为正在等待开会的记者们。摄影/Tarzan
3月8日15点左右，马航再次在北京召开发布会，马来西亚航空公司中国区总经理在发布会上确认MH370航班失去联络。对此他“深表遗憾”。并透露了机组人员信息。此时，距航班失联已12小时。
3月8日下午6点，马来西亚总理纳吉布及副总理慕尤丁抵达机场，慰问乘客家属。此时，距航班失联已15小时。
3月8日晚23时50分，正在南沙海域执行任务的导弹护卫舰绵阳舰奉命起航赶赴出事海域。
3月9日，马来西亚航空在北京举行记者会，一名伤心过度的乘客亲属哭着离开接待室。
3月9日凌晨3时，海军两栖登陆舰井冈山舰搭载由14名医护人员组成的医疗分队、10名潜水员组成的水下搜救分队、52名陆战队员携带冲锋舟、橡皮艇等救生器材组成的救援兵力和2架舰载直升机，从湛江军港紧急起航赶赴出事海域参与救援。中新社摄
导弹驱逐舰海口舰和两栖船坞昆仑山舰语3月9日下午16:15分、17时分别从三亚、湛江军港起航继续增援出事海域。昆仑山舰载有50名陆战队员，南海舰队航空兵2架舰载直升机也将于昆仑山舰会合参加救援。
3月9日上午9时，中远“泰顺海”轮第一时间抵达出事海域，随后海景3411船也已抵达，并立刻成立了观察瞭望、搜救、通讯等6个工作小组。
3月9日下午，“南海救115”、“海巡21”和“南海救101”三艘船均已在沿途开展搜寻。
3月9日，马来西亚航空公司工作人员在北京丽都饭店发放表格，表格用于登记失联飞机亲属信息。马准备待确定飞机失联地点后，即接家属前往相关地区。马航将在登记结束后，直接与我国政府有关部门沟通，统一办理护照和签证。对没有护照的直系亲属进行登记、加急办理，保证家属有护照可以随时前往。每个家庭可有两名家属前往。
3月9日晚上9点，第一批家属共48人在酒店东门乘车赴东城分局出入境管理处办理护照。此时，距航班失联已43个小时。
3月10日中午，北京丽都酒店，马航MH370失联航班乘客家属办理签证归来，悲伤和焦虑之后，是长久的沉默。当晚，首批家属启程赴吉隆坡。此时，距航班失联已近58小时。Andy Wong/AP Photo
3月10日下午1点半，外交部民航局与失联乘客家属举行沟通会，称暂无迹象表明有劫机等严重事故发生，家属质疑政府出面晚，见面会匆匆结束，引起家属不满。
3月10日，北京，马来西亚航空公司安排在北京丽都饭店的失联乘客家属乘车赴首都机场周边的酒店休息。马航失联乘客家属将搭乘3月11日凌晨1点30马来西亚航空公司的MH361航班前往吉隆坡。
当地时间2014年03月10日，马来西亚吉隆坡，中国政府联合工作组抵达马来西亚。10日凌晨，外交部宣布，中国政府决定派出由外交部、公安部、交通运输部、民航局共13人组成的联合工作组赴马来西亚。图为中国政府联合工作组抵达马来西亚，受到当地媒体围访。
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