3月14日上午，马航失联事件发生后第七日，一名乘客家属在会议结束后接受采访，他要求媒体多多报道目前家属对于马方的态度很不满。当日上午的会议中，家属提出和马军方或政府实时连线或电话会议，马方最终同意在下午举行电话会议。
14日下午北京丽都饭店进行的家属沟通会上，马方首次披露了MH370失联后6小时内的工作细节。
马航商务总裁休・邓利维说，一旦与飞机失去联系，空中管理部门会试图重建联系。
他称，8日凌晨2点半，联系空中指挥中心说MH370失联；
2点35分起，飞行指挥中心试图联系飞机，未收到回应；
3点15分到40分，联系周围航班试图找飞机，但航班都未和MH370建立联系；
3点40到4点，发布了红色警告，并联系越南、香港等空管部门；
4点半开始，联系马来苏邦机场，没有收到坠机信号；
8点15分起，搜救由马政府接替马航指挥。
马航：不能排除劫机恐怖袭击等任何可能性
【马航发布会：罕见事故 不能排除劫机、恐怖袭击等任何可能性】马航今天下午在北京丽都酒店举行的发布会上表示：①这是一起罕见事故，多国搜救也没能发现线索；②不排除任何可能性，包括劫机，恐怖袭击、灾难等；③马军方相关人员将到北京参加发布会。
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