4月11日，甘肃省兰州市出现局部自来水苯超标，全城数百万人遭遇“水危机”。截至4月14日7时，兰州市“4·11”局部自来水苯指标超标事件应急处置领导小组对西固区解除应急措施，当地市民可以放心安全饮用。不过，该小组也同时表示，“危险还没有过去”，兰州市只有一个自来水水源地，没有任何备用手段。
污染疑瞒报市民或饮8天毒水
4月10日，兰州市威立雅水务(集团)公司通报检测发现其出厂水苯含量超国家标准20倍。据悉，苯超标对人体有潜在的致癌作用。
可实际上威立雅早在4月2日就对水质进行了取样检测。据兰州威立雅水务集团副总经理闫晓涛介绍，由于完整的检测和全分析过程需要时间，至4月10日正式确认自来水苯超标并采取措施，在前后8天时间里，兰州市民“有可能已经饮用了苯超标的自来水”。
媒体调查发现，兰州污染事故直接原因系水厂自流沟中出现了含油污水，原因是自流沟附近的中石油兰州石化曾发生泄漏事故致一些渣油和消防污水渗入地下。此调查结果一出，舆论焦点从兰州市政府和兰州威立雅公司转向了中石油系统。
据了解，在兰州市主城区的地下，兰州石化有一条贯穿整个兰州市东西城区、长达50公里的石化污水干管，建设于上世纪50年代的这条干管是由前苏联设计援助，设计使用期限为50年，如今已经超过了设计使用年限、超期服役近10年。一些专家在2004年就发现了中石油兰州石化公司污水总干管超期服役的问题。其后曾向政府部门专门提交过报告，当中指出：“如果这条管线在城区发生爆裂，将会给兰州市带来灾难性的后果”。尽管总干管已经超期服役，其抗风险标准已达到极限，成为埋在有着300万市民的兰州市主城区地下的“炸弹”，但这个问题在此次事发前并没有得到有关部门足够的重视。
兰州5居民起诉水厂被法院拒绝
4月14日，兰州数位市民向兰州市中级人民法院提起民事诉讼，要求兰州威立雅水务集团有限公司对自来水苯污染超标事故进行民事赔偿并公开道歉。这份由五位居民提起的民事诉状称，他们是兰州市城关区、七里河区、安宁区、西固区的常住居民。原告方认为，基于原被告之间存在供水合同，为包括原告在内的兰州群众提供符合生活用水品质的自来水，不仅是被告基本的合同义务，也是被告企业的社会责任。但在本次自来水苯超标事件中，被告在4月11日5时确认第二水厂自来水苯含量严重超标时，仍然放任苯含量严重超标的毒水流向千家万户。原告方称，由此可见，被告的主观过错明显。
而兰州中院立案庭表示，公民个人不属于“法律规定的机关和有关组织”，故不具备“诉讼主体资格”。民事诉讼法第55条规定：“对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。”
对此说法，原告方表示，将对兰州水污染事件追根究底，不排除更改起诉理由后再次诉讼。
中国人民大学环境学院院长马中表示，兰州市政府相关主管部门、兰州威立雅及兰州石化三方在此次污染事件中都负有责任，而相关主管部门和兰州威立雅应负主要责任。
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