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70多名内地游客滞留香港机场 超16小时

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约70多名乘坐香港航空HX234航班飞往上海的内地游客因飞机晚点,且无法与航空公司就赔偿达成一致,已通宵滞留香港机场超16个小时,机上没吃没喝没空调。截至中午12时,乘客仍然滞留在飞机上。

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70多名内地游客滞留香港机场

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在我国,航班延误赔偿缺乏相应的法律规范。多数航空公司都是参照中国航空运输协会下发的《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》进行补偿。该规范提出,非承运人原因造成航班不正常,航空公司不承担补偿责任。非承运人原因是指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因。由于承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担,并有相应补偿。

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