港铁东铁线列车8月20日在粉岭站辗毙唐狗事件，处理手法引起外界批评，动物组织及政党昨引用目击者图片，批评港铁职员发现唐狗在路轨时，无通知警方或渔护署等有经验捉狗人士，却任职员用拙劣手法，如在路轨放下椅子助狗跳上月台，结果未能救回唐狗，便重启列车服务引致意外。港铁21日改口风，承认检讨事件，并联络爱护动物协会等组织探讨措施加强保护进入港铁范围内的动物。
网友在脸书上批评港铁
至21日晚9时，已有逾8万人参与联署要求港铁彻查真相；21日有多名市民携同标语到粉岭火车站抗议，哀悼被辗毙的唐狗，有团体22日再到港铁总部集会，悼念唐狗。
港铁21日两度回应事件，强调意外前，职员曾努力拯救唐狗离开路轨，但最后不成功。港铁称，前日9时50分，港铁职员发现上水站有唐狗进入路轨时已即时停止列车服务，职员尝试引领唐狗到安全地方，不过唐狗匿藏月台底部，职员曾进入路轨内尝试抱起狗，但过程中唐狗挣扎，一名职员受伤。
港铁续称，当时控制中心认为唐狗留在月台底部，“情况安全”，决定重启列车服务，指示车长以人手慢驶；其后于10时09分，粉岭站职员在月台路轨范围见到唐狗，即时示意驶入月台的列车停下并搜索，但无发现，之后列车离站时，职员在路轨上发现唐狗尸体。
对于港铁为何不报警或通知渔护署，由专家拯救唐狗，及有质疑指港铁拒报警是否担心会进一步令列车延误，港铁昨未有回应。
另外，昨有更多事发图片于网上曝光，目击者李先生表示，他当时于上水站候车，见到唐狗在两轨之间踱步，车站职员曾尝试营救，包括在路轨放下椅子，他拍下当时图片，其间唐狗曾多次上扑至月台，但因月台离地太高未成功，当时部分乘客曾尝试协助，但职员以安全理由劝退。他称，当时听到职员对讲机传出“你们还有4分钟时间”一句，5分钟后月台随即广播列车到站的信息，当时停驶了约6分钟，唐狗仍在路轨内。动物友善政策关注小组主席二元批评，当时唐狗曾尝试爬上月台，只要有职员捉实其肩膀，是能够轻易地拯救唐狗上月台，质疑港铁处理手法欠专业。他要求港铁就事件致歉及彻查责任，以及设立培训机制，防止同类事件发生。
爱护动物协会检核部监督黄培德指出，唐狗处于路轨内的陌生环境，感到惊慌，当时职员放下椅子希望作为梯级给它爬上，“但狗不会意识到椅子是楼梯”，拯救做法有问题。他说，按正常做法，发现动物在路轨范围内，港铁应通知警方或渔护署，并等待专业人员拯救狗只，质疑为何港铁不通知。
另外，被辗毙的唐狗尸体，港铁称曾致电食环署，根据署方建议，已将狗尸用胶袋包好并加上标签，送往邻近垃圾收集站。发言人表示，会检讨今次事件处理手法，正检查东铁线沿线所有围栏，以确定唐狗如何进入路轨，并联络爱护动物协会等组织，探讨有否措施加强保护进入港铁范围内的动物。
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