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Note4提前入华抢先机 三星越“混”越差?

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就在苹果iPhone 6/6 Plus等待中国政府审批之际,它的“老敌人”三星却丝毫不敢松懈,赶在9月30日之前在中国销售Galaxy Note4。这个时间不仅早于除韩国(9月26日首发)以外的任何一个其他市场,而且,这比原定的计划提前了许多。分析人士称,三星此举的用意是抢在苹果新款iPhone之前进入中国市场,同时终止自身在这个全球最大手机市场份额不断下滑的态势。三星的苦心能换来多少收获暂不得而知,然这取巧的做法却更深层的暴露出公司的困局和尴尬。

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高端市场有苹果横亘在前,在中低端市场有中国本土厂商的截杀,三星现在的处境越来越困难

工信部最新公告显示,iPhone 6已通过了国家无线电管理局的型号核准及3C认证,只要再拿到工信部颁发的入网许可证,便能在国内上市发售。然而,iPhone 6/6 Plus何时能拿到入网许可证?什么时候能入华上市?至今仍然扑朔迷离。三星或许从中看到了机会,原计划10月17日Galaxy Note 4全球上市,现在却突然改变计划,提前20多天发售。在知名度和产品质量平分秋色的情况下,如果提前让Note 4在华上市,再加上价格上具有的一些优势,很有可能使三星争取到那些观望iPhone 6的用户。

在这两大巨头争相发布新品的关键节点,苹果却频频爆出负面,这也构成了三星的利好。不久前,用于iPhone和iPad的iOS 8操作系统出现了一些问题,苹果24日早些时候开始发布修复这些问题的系统更新。但现在苹果公司决定停止提供这种更新,因为一些人在推特网上和苹果用户聊天室中抱怨说,更新这种名为iOS 8.0.1的系统后,手机无法拨打电话,而且用户通过指纹锁定手机的功能也出现问题。与此同时,一段广泛流传的视频则显示,iPhone 6 Plus的铝质外壳较容易弯曲。一些推特网用户称,将其手机放在裤兜里几小时后,手机一端出现了轻微的弯曲变形。拥有5.5英寸屏幕的iPhone 6 Plus比其他iPhone机型稍长一些,也稍薄一些。

虽然三星、苹果在智能手机领域仍是统治者,但不可否认的是,二者的实力早已开始出现下滑。尤其是今年的“三星小米中国市场霸主”争论,虽然最终未有定论,但仍从侧面反映出,三星的权威正在遭遇挑战,因此三星需要抓紧一切机会,抢发新机,弥补失去的市场份额。此时中国的小米正因泄密和抄袭丑闻而闹得不可开交,或许也给了三星一个机会。三星如此心急如焚的抢在苹果之前在中国大陆推出新款手机,也更加凸显了这家公司正在遭遇的经营困境。最新消息显示,三星不仅下调了利润预期,而且股价也跌至两年新低。券商对三星电子的研究报告称,三星的智能手机,吸引力出现下降。最近两年,三星在中国的市场份额被更为廉价的中国本土厂商不断蚕食,今年第二季度甚至丢掉了市场老大的宝座,其市场地位被中国小米超过。曾几何时,三星让苹果都感到“胆寒”。但自从苹果iPhone5S出来之后,以及中国本土厂商的崛起,三星的市场份额就不断受到蚕食,在高端市场有苹果横亘在前,在中低端市场有中国本土厂商的截杀。三星面临的压力与日俱增。

种种迹象都表明,三星已经走下坡路,那么是什么原因造成三星今天的困局?业内人士将首要原因归结为,创新不够大胆,颠覆性创新没有出现。其实这一点对于三星来说过于苛刻,毕竟包括苹果在内都没有再出现颠覆性创新。不过三星毕竟也是高端产品的代言人之一,技术进步和创新意识应该更强,这样才能持续吸引用户关注,也符合市场旗舰的定位。由于三星和苹果相比,在用户忠诚度方面存在着一定的差距,因此需要不断地创新意识才能在高端市场站住脚,但显然三星在这方面的能力正在削弱。

其二,三星缺乏一种“文化”。这里的文化可以泛泛地理解为一种品质文化,甚至是粉丝文化。曾几何时,摩托罗拉开辟的“板砖”时代,造就了一种品质文化,说到手机人们就想到摩托罗拉大哥大。进入诺基亚时代,人们说到功能手机首先想到是可以“砸核桃”的诺基亚手机。再进入到智能手机时代,人们首先想到的是苹果iPhone,不是其他。这就是品质。再加上果粉的忠诚度缔造了苹果的荣耀。但是,三星缺乏这种粉丝文化,也就散失了用户的忠诚度积攒。这是一块短板。包括在Galaxy品牌异常流行,Galaxy Note火爆的时候,也没有形成一种独有的三星文化。相反,给人的是一种取巧。相对iPhone低谷时的一种品质和价格差异,再加上Android的开源文化,三星得以异军突起。

其三,三星一味求“大”导致尾大不掉,甚至杂乱无章。三星的智能手机很大,它的广告预算很大,它的员工数量更是庞大。三星(仅指三星电子)的员工数量是27.5万,这个数量比苹果、谷歌和微软的总和还多。这大概可以解释三星的设备产量为何如此庞大。仅在2014年,该公司就推出了大约46款智能手机和27款平板电脑。三星喜欢“大而全”。这一点体现于该公司的智能手机生产线、一般产品生产线和三星集团内部结构中。它求大求全,总想涉足每一类产品,结果导致公司业务非常庞杂;相对而言,苹果和谷歌似乎只想专心做好它们精心选择的业务。

最后,三星只盯苹果的遗漏。对于高端市场的两大旗手,相互争夺和紧紧相随是无可厚非的。但三星毕竟不是苹果,无论组织架构,还是对智能手机的理念都不一样,紧紧盯着苹果,虽然可以在高端市场获得持续关注度。但在更多的市场,却贻误了对新兴崛起对手的战机。比如,中国本土制造商的崛起,在很大程度上就是因为三星漠视了这些新兴对手的成长速度。结果木已成舟,他们已经发展壮大起来了。直接威胁到三星的市场地位。

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