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北京客:双十一 中国快递员纪实

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近年来中国“双十一”购物节越来越疯狂。网上购物兴起,消费者也热衷于网上采购,各大电商也忙的不亦乐乎。作为承载网上购物的快递行业也渐渐受到关注。“快递行业月入过万”、“快递员"过劳死"、“快递员暴力分拣”等各种新闻,更是把快递行业推上了“风口浪尖”。“双十一”后,我们用镜头记录下了快递员"跑断腿"的日子。

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“双十一”网购高峰刚过,快递业的忙碌随即拉开帷幕。根据中国国家邮政局预估,今年“双十一”预计产生5亿件包裹,比去年增加5成,最高日处理量可能会达到9000万件,比去年增加近4成。

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“双十一”电商狂欢,快递井喷。在电商促销创下新纪录的同时,线下的快递业务也攀上新高。据报道,“三通一达”四大快递公司11日的业务量均历史性地突破2000万件,其中最高的申通快递全网络业务量更是达到3050万件。

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据了解,很多快递公司从去年就开始准备,在设备、场地、系统、人工等方面进行大量投入,以在信息系统和转运力量方面防止“爆仓”。但面对汹涌而来的“双十一”,还是出现了全国各地快递仓库接连“爆仓”的新闻。

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今年“双十一”带来的巨量包裹揽收、转运、派送,对快递公司来说是一场严峻考验。

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一天工作12小时,一辆电动车装上百件货品,快递员坐上去只能露出脑袋……,面对满仓包裹,不少快递员加班加点,平均每3分钟就要送出一单。快递员送完货,已是精疲力竭。

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有些快递公司规定,当天的快件必须当天送完,否则一个快件晚一天要扣100元。有快递员诉苦,他们骑车一出去就是一上午,没时间上厕所,所以他们出门时都不敢多喝水。

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为了应对“双十一”猛增的快件,快递员有组成“夫妻档”“ “父子档”等,加快送件速度。

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事实上,各大快递公司对“双十一”猛增的快件量早有准备。今年6月起,就有快递公司开始招聘。列举诱人的条件,高薪高待遇吸引应聘者。据统计,为应对“双十一”,今年快递企业新增加20万快递员。

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快递员张立(化名 下同)负责中关村一些公司。他介绍说,“双十一”后,他每天要送200多件快递。

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张立运送的货物大部分都是大件。为了能把件准时送到顾客手中。他不停地提醒自己“饭吃快点、车开快点、腿跑快点”。

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为了减少来回上下楼取件的时间,他会把一幢办公楼所有的快件,一起放到车子上,推到楼里。

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车上大部分都是大件。张立说;“一箱水是20斤,光水就有4箱。还有几箱牛奶,加起来就有100斤左右。”

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由于货物实在太多,有些滑下来了。张立不得不停下,回去捡。

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在他赶着送货的途中,不停地有顾客打来电话,或是询问货物,或是催着他快点。

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张立先把大件的物品送到指点地点。在等待顾客取货中,他忙着把其他货物按楼层分好,统一去送,以便节省时间。

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在等电梯时,张立感觉电梯太慢,直接跑向楼梯口,走楼梯去送。

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有些重要物品,他要等着顾客验完货才能离开。顾客验完货后,他又马上跑去送货,没有一刻停留。

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