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告司长情绪执法 淘宝舌战工商总局第二回合

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淘宝“舌战”中国国家工商总局网监司进入第二回合。北京时间1月28日,马云“掌舵”的阿里巴巴旗下淘宝正式宣布,向工商总局正式投诉网监司司长刘红亮在监管 过程中程序失当、情绪执法,用错误的方式得到一个不客观的结论,对淘宝以及中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响。2014年9月中国电商阿里巴巴 在美国上市,一跃成为仅次于谷歌的全球第二大互联网公司。

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阿里巴巴集团董事长马云

针对中国国家工商总局发布的白皮书,北京时间1月28日15时左右,淘宝网通过官微发表长微博回应总局,称愿意承担打击假货的责任,绝不推卸,也不互相指责,淘宝为打击假货已经做了大量的努力,但根本不能凭一己之力真正解决线上线下共生的问题,希望监管当局可以看到,数百万年轻人和淘宝一起用互联网和大数据来解决问题。淘宝呼吁当局,不要把孩子和洗澡水一起倒掉。至今,淘宝与工商总局的唇枪舌战仍在继续。

1月23日,国家工商总局网络监管司出台《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》,淘宝网正品率最低,仅为37.25%,引起了社会热议。大陆网民表示,“最怕是真品的价钱买到假货”;亦有人在微博抱怨自己买到假货经验,“淘宝买过化妆品过敏过得要死”。

1月27日,自称淘宝80后营运小二的“胡冰蜀黍”发表长微博,直指刘红亮领导的网监司在2014年下半年网络交易商品定向监测中,抽样检查方式程序不当、正品定义有问题、没有尊重被抽检者复检申诉权利等,呼吁刘红亮“别吹黑哨”。

工商总局发言人27日晚回应事件,称网监司秉承依法行政的原则开展网络市场监管执法。28日上午,总局通过人民网财经频道首次披露2014年《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》隔空迎战 。《白皮书》指2014年7月,刘红亮曾主持网监司与地方工商与阿里集团主要负责人的“行政指导”会议,指出了阿里系网络平台5个方面19个问题,地方工商补充了其他5个方面问题,阿里承认假货是三大风险来源之一,承诺会加强主题审查,但同时表示,某些违法行为不是因为淘宝而生,而是网络违法行为容易复制、影响容易被放大的结果。

国家工商总局网监司副司长杨洪丰也受访回应“淘小二”的部分质疑,但没有正面解答抽样方法、被抽检单位复查申诉权利等问题。

淘宝网28日下午近3时通过官微发表长微博回应总局,称愿意承担打击假货的责任,绝不推卸,也不互相指责,淘宝为打击假货已经做了大量的努力,但根本不能凭一己之力真正解决线上线下共生的问题,希望监管当局可以看到,数百万年轻人和淘宝一起用互联网和大数据来解决问题。

淘宝称,一个超过10亿件商品的新经济平台,对监管提出了更高要求,尤其需要有关部门提升针对不同类型平台的服务水平和能力,淘宝热切期盼监管部门入驻,愿意全力配合。

最后,淘宝宣布,针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为,用错误的方式得到的一个不客观的结论,对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响,决定向国家工商总局正式投诉。

不到2个小时,这条微博已经获得了3,469次转发,2,558条评论,1,314个点赞。

有人支持淘宝,“好样的!说得好!”“支持淘宝投诉,最好上诉法院”“在保护消费者利益方面,淘宝比政府或其他任何中国企业都做得到位”。

但也有人说,“天猫上各种奢侈品的高仿。更不要说淘宝了。”“一纸公文就能叫你滚回老家……淘宝就是个夜市,假就假了呗……你现在叫板的是权利(力)者,不是京东,自古商政斗,商必死”。

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