长江客船“东方之星”翻沉事故进入第4天，仍有300多人下落不明。4日清晨，沉船地湖北监利县下起了大雨，乘客亲属仍在码头上等候搜救消息，一名女子向江面呼喊：“妈妈，我来带你回家！”听得周遭人员忍不住泪崩。监利市民也主动系起祈福的“黄丝带”，全力协助家属食宿交通的安置。
“我的妻子叫向光清，她在不在医院？”顾不上连夜长途奔波，来自重庆万州的船员家属张中万便赶到监利县人民医院，打听妻子下落。遗憾的是，已获救名单中没有向光清的名字。据其亲属说，向光清家有一个正在读高一的儿子，家人还不敢告诉他妈妈出事的消息。和张中万一样，船员陈波的妻子在医院也没有打听到丈夫的下落，忍不住哭了起来。
报导指出，沉船所在地的监利县江边水域，2日凌晨开始就被警方严密封锁，周边公路也有警员层层把守，严禁民众靠近。昨天清晨，数十名旅客家属面对警卫森严的封锁线，被拒绝进入，只能留在指挥中心。许多人不放弃，不断向对现场工作人员说：“我们只想离亲人更近一点，这种心情你能理解吧？”
“沉船在那。”一名工作人员指向江面事发地大致方位，一名女家属情绪激动，对着江面哭喊，“妈妈，我来带你回家！”周围的人及工作人员都忍不住落泪，大家没有多说话，只是小心地将她扶起。
截至4日下午，已有1200多名相关人员赶赴监利，其中包括279名乘客、船员的家属。由于该县酒店、宾馆无法满足家属及工作人员住宿需求，官方在向公众发布缺少房源的资讯后，接到监利市民自发提供的200多套房源，另有预定了酒店的高考考生及家长主动腾出房间，把更多的公共资源拿来保障救援。
而监利县城内穿梭往来的出租车反光镜上多了一条代表为亲人祈福的“黄丝带”，免费接送东方之星乘客家属。据报导，目前监利全城已先后有近200辆的士和私家车参与义载。
此外，在医院门口、家属接待点等地，腕系“黄丝带”的志愿者、接待人员开展24小时一对一接待，保证来者有人接，吃住有人管，做好每位遇难者家属的安抚工作。
另据路透报导，约有50名来自南京的家属，当天试图冲破警方封锁线，向江边靠近。抗议的家属王峰承认，“虽然这样不会有太大用处，我们只是做给政府看。”
据报导，王峰等人企图“闯关”，目的是抗议当局一直未有公布旅客名单，又质疑沉船属于“人祸”，指责船长有时间穿上救生衣，为何没有向乘客发出任何警告讯息。
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