在香港人手不止一张的八达通自1997年推出起至今已经有18年，现时每月有约1万张八达通因为损耗或者失灵需要换卡，而市面上目前仍有近200万张最旧的第一代八达通在流通使用，这批旧八达通无网上付款等技术造成不便。八达通公司8月5日宣布，即日起免费为使用第一代八达通的市民更换新卡，市民可到10个设有八达通服务站的港铁站更换，并可以把大部分旧卡资料转移至新卡，但九巴、新渡轮、大家乐会籍等6项资料暂时不能转移。
两款香港八达通卡
现时香港市面上约有2,800万张八达通流通，当中有约200万张是第一代八达通，占整体约7%，当中约196万属于租用版八达通，即购买时已包括50元按金，卡背号码只有8个数字，数字之后并无括号，这批卡都可以免费更换。至于余下约4万张属于毋须缴付50元按金的销售版八达通，八达通公司指这批卡因已卖断，加上部分市民或用作留念，不在这次更换之列。
根据八达通资料，现时每月约有1万张八达通因损耗或失灵而需要更换。张耀堂表示，曾有市民反映旧卡转换新卡时，未能一并转移个人资料而感到麻烦，于是推出今次换卡计划。他说，市民从8月5日起可到10个八达通服务站更换，至2015年底会增至28个，换卡费用全免，当中新卡将备有NFC近场通讯技术，可提供网上付款及透过手机应用程式（App）查阅交易纪录，而旧卡则未能提供相关技术。
他说，若使用不记名八达通的市民，可到八达通服务站按指示把旧卡插入蓝色卡槽，等候卡内资料转移至新卡，再从橙色卡槽提取新卡，整个过程约1分钟；若使用个人八达通的市民，则要先登入八达通网页登记申请换卡，并待八达通公司2至4星期内邮寄新卡，即可携新旧八达通到八达通服务站转移资料，八达通公司亦会派职员在旁协助。
当中大部分资料，包括八达通余额、交易纪录、自动增值服务、八达通日日赏、门禁系统等均可直接转移至新卡，但大家乐会籍、九巴全日通、新渡轮月票等6项资料暂不能转移，市民需带同收据到相关机构查询。张耀堂说，正与有关机构商讨，长远希望所有资料能够一次过转移至新卡。他强调，今次换卡是自愿性质，旧卡并无停用时间表，即使市民不更换亦没有任何影响。
对于换卡后旧卡如何处理，张耀堂表示，公司会根据资料安全守则，所有更换的旧卡会即时报废，再交保安公司销毁，强调换卡过程不会导致资料外泄。
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