邵先生2014年9月份在位于法拉盛缅街交37大道的一家珠宝行以1350元的价格购买了一个翡翠戒指,然而刚佩戴不足两日,翡翠戒面便从戒托上掉落。在与珠宝行多次交涉要求退款无果后,绍先生23日找到法拉盛守望互助队寻求帮助。

购买戒指的收据和脱落翡翠的中空戒面。

邵先生退货不成与商家拉锯近两年。
据邵先生回忆,2014年9月打算回国探亲前,自己的儿媳妇表示想送老人家一份礼物,两人便在该珠宝行购买了一个价值1350元的翡翠戒指,然而一天半后,老人在打扫房间时发现一个绿色的椭圆物体在房间的地上,好似自己的戒指颜色。
老人低头一看自己手上的翡翠戒指只剩了戒托,上面的翡翠无踪无影,邵先生大吃一惊,居然刚刚买了一天半的戒指成了这幅模样。仔细观察才发现这个翡翠戒指做工十分粗糙,戒面仅仅用胶水粘在戒托之上。
事情发生后,他和儿媳立即曾前往109分局报案,109分局出动多名警员前往珠宝行了解情况,但警员在询问事发经过后表示,该事件属于经济纠纷,不在警局处理的范畴之内,并建议邵先生拨打311投诉,如果调解未果可前往小额法庭。
邵先生表示,自己多次与珠宝行联络,希望对方能够全额退款,或者换取同等价值的黄金首饰,并无法接受对方只能进行维修或者更换同等产品的建议。昨日中午他再次来到该珠宝行,经理坚称他们所销售的珠宝首饰全部为真品,且收据上清晰写明不退货。
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