苹果最近烦心事不断，一方面新产品的上市发售不顺利，AirPods耳机发货频繁推迟，上市后供不应求遭到指责。另一方面iPhone的销量整体下滑。前不久iPhone 6s自动关机的事情也让苹果背上了沉重的包袱，原本以为同意更换电池就能解决，但事实证明事情远没有那么简单。
苹果iPhone 6s自动关机的情况并不局限于低温室外，温暖的地区也有类似的情况出现，甚至用户还有60%左右电量的时候就自动关机了。此前有人分析这次得事情可能处在专门检测和控制电源的德州仪器芯片上，如此一来就属于设计层面和元件的问题，并不是简单就能够解决的，最直观的方式就是更换新电池，但也不敢保证以后不复发。
由于这款手机是iPhone历史上卖得最好的一款产品，所以有很多需要更换电池的用户，不仅消费者抱怨很难换到电池，就连苹果店员也在抱怨。由于大量的用户前往更换电池，这也导致本来就非常繁忙的Apple Store变得更加混乱。
一位员工表示，更换电池需要20-45分钟，一天要完成15-30次更换，即便如此还是有很多顾客等不到。
事情并不如苹果说的那样只有某一批次的iPhone 6s出现问题，而是很多批次之外的手机也出现了类似情况。
正如三星此前Note 7爆炸事件的应对，此前也是宣称只有小批量有问题，但随着事件发酵，所谓的安全版本也会爆炸，最终信用面临全面崩溃。苹果有必要从中吸取教训，更积极的解决产品问题。
评论 (0)