临近新年,为了让群众办事更舒适更高效,避免“事难办脸难看”的窗口形象,西安公安长安分局启动了争当最佳“店小二”活动。1月8日上午,分局二十余名民警代表利用周末休息时间在局长李会贤的带领下,来到高新一家五星级酒店“取经”学服务。
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民警代表参观餐饮区域,感受酒店的星级服务水平。
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酒店主管以服务员做示范,讲解平时服务的礼仪要求,鞠躬时背要挺直,姿势正确大腿及臀部肌肉会有拉伸感。
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坐姿也有十分严格的规定,只能坐椅子的二分之一,并且两腿合拢,面带微笑。
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负责办证等窗口的服务民警们认真听讲并做记录。
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民警和服务员演示仪表仪态,微笑最好露六到八颗牙齿。
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根据警服礼仪要求,局长和政委将鞠躬等环节变通为敬礼,要求姿势标准庄重。
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学习环节还包括待人接物要求起立,并双手接送物品。
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分局领导还要求借鉴酒店的管理制度,接听电话时响铃不超过3声,否则必须致歉解释原由。
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