苹果的成就值得尊敬,但一家公司如此成功,也许对世界经济不是好事。“苹果杀手”或许会让消费者受益。
即便在iPhone上市10年之后,任何宣告苹果(Apple)是一家“成熟”企业的人,都有显得愚蠢的风险。没错,苹果2016年的营收预计将低于2015年,那年其营收达到不可思议的2350亿美元。不过,苹果无法再现增长的所有原因早就被提出过:智能手机市场不再扩大,尤其是在苹果自己选择的高端市场;竞争对手的产品已跟苹果同样好,甚至更好,而且价格更低;苹果的最新功能只是微小的改进。也许这些事实将在2017年终于产生严重影响。但是,要排除苹果将会又一次改头换面的可能性,你得自担风险。苹果汽车仍可能上路。
话虽如此,不可否认的是,苹果公司有时的行为像是成年人。该公司派发股息已有多年,还积极回购股票。从最近两份盈利报告看,该公司在手机和平板电脑销售未能提高的情况下,开启了服务营收激增的局面。这对于正在变老的科技公司而言是一种经典的转型:从扩大客户群体转向从每名客户赚到更多。
上周,苹果表示,随着中国市场增长提速,去年其iTunes商店的app销售额增加了40%,增至逾200亿美元。这似乎表明,即使苹果的10亿部左右设备的基数再也不增长,该公司的业绩仍有望增长,或许甚至会维持令人叹为观止的40%的营业利润率。关键在于让客户满意,或者至少足够满意,不至于做出投奔另一个系统的设备和应用这种烦人之事。
仅仅是这家全球最高市值公司有可能展望又一段增长期,就证明了苹果的独创性、用心专一和品牌建设。苹果收获的所有赞美都是应得的。
话虽这么说,一家公司在这么长时间内以如此高的价格卖掉如此多的产品,对世界经济而言是否是件好事,是个值得一问的问题。没错,其他公司也销售了大量智能手机。谁也没赚到这么多钱。
20年前,威廉•布莱恩•亚瑟(W. Brian Arthur)发表了他那篇颇具先见之明的文章《报酬递增与新的企业世界》(Increasing Returns and the New World of Business)。此文观察道,信息驱动型企业远非像旧式大规模生产企业那样遭受回报递减之苦,而是随着发展壮大而经历回报递增。在某一特定细分市场占据了领导地位的公司,成为了其他创新必须依赖的一个标准,客户逐渐习惯了它们的界面,竞争者的进入成本提高了。
评论 (0)