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从川普的穆斯林七国禁令,谈新任经理如何推行新政?

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川普的推特治国让这位富豪总统成为全球网红(亦或是网红变总统也未可说),不过值得肯定的是,川普的企业治理还是成功的。南哥遂借川普的一系列治国方略来跟大家一起聊聊管理的话题,在谈今天这个话题之前,我们还是先回顾一下这个最真实的案例。

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据悉,川普签署的行政令明确限制7个以穆斯林为主的国家公民赴美。

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从执政风格来看,这位大嘴总统是一位实战派企业家,这种实战的做派是非常值得新任经理学习的,川普上任后一个星期就推出了系列新政:取消TPP墨西哥建长城签订穆斯林七国禁令..........

川普每推出新政,必会有游行等反抗的声音,从企业变革的角度去看这是正常的,因为所有新政推行必会影响部分人的既得利益。作为管理者,我们可以从川普的新政推行事件中学到什么呢?南哥与您一块探讨一下这个话题。

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川普新政的正面意义川普刚刚上任就密集推出新政,虽然有风险但其正面的意义也是非常明显,在南哥看来主要体现在以下的两个方面:其一,短期策略,言出必行,获得铁杆粉丝的更多支持。相信多数人可能以为川普竞选演讲中提到的修长城、打击非法移民的政治策略只是大嘴说说而已,以获选民支持。但是现在看来,这位大嘴总统却是在一些问题上深思熟虑的,从而 “意外”增加了铁杆对川普的信任,这家伙不仅敢说,还真敢干。

其二,长线策略,为后期更重要的变革与国际谈判奠定基调。我是敢说敢做的总统,先给你们打一下预防针,搞定了这些小国家,小问题,接下来再啃大骨头,从而在气势上先发制人获得了一定的主动权。

新政推行四步曲作为新任经理不管是内部提拔还是空降,组织聘请你的一个重要目标就是快速地推行变革,并在短时间内获得真实的绩效与局面的改变,因此作为管理者需要有一定的套路,在三个月内能够做出实效,这就是俗称的“新官上任三把火”。

步骤1:舆论造势在这方面川普绝对是一把好手,墨西哥修长城的舆论造势就是成功典范。一方面帮助川普拿下总统宝座,另外一方面给墨西哥人事先打好了预防,可谓川普的城市套路深,墨西哥总统好想回农村。

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在实际的管理工作中,新任经理的一个通病就是急于求成,虽然做了实实在在的调查,也找到了切实可行的方案,结果推行新政时却有可能很生硬,让员工感觉很意外。究其原因是新任经理忽略了这一点:员工思想与行为改变需要一个过程。结果遭到核心员工的反对或消极抵抗,特别是一些提升质量标准要求、提升服务水平以及降低成本的时候,这种抵触就更大!因此聪明的管理者在推行新政之前会用舆论造势的方法,来营造变革的氛围以及对团队现状进行摸底,从而提升至变革的成功率。

很显然,对于多数管理者来说,我们几乎都没有川普的影响力,那如何在推行新政的时候做舆论造势呢?三个分步骤供参考:步骤1.1-危机导入舆论造势的一个策略就是危机导入,也就是用大家能够接受的方式去呈现目前团队、产品、服务存在的问题,和这些问题带来的负面影响。举个例子来说,某企业在2016年准备推行电商业务,就在公司内部刊物上推出《2016年知名实体店阵亡名单》等相应文章。

步骤1.3-标杆展示危机导入是推着大家往前看,而标杆展示这是拉动大家看目标。在这里可以用参访行业标杆的成功案例,来引导大家看到这是未来的趋势与方向,如果跟不上就真的落后了。(温馨提示:这样的信息其实在网上有很多,关键看管理者是否有心在日常工作中收集此类信息,或者擅长搜索。)

步骤1.3-新政研讨当有了前两个步骤的铺垫之后,管理者可以在团队内容部召开新政研讨,其实研讨的目的有三个:第一个目的是新政的非正式宣导;第二个目的是测试新政的可行性,听听大家的意见;第三个目的是区分人群,识别团队成员尤其是核心成员对新政的态度并进行分类管理:对于支持者,给予肯定与支持;对于中间派进行二次影响;对于反对者进行1对1沟通,尽最大努力降低新政推行的阻力。

步骤2:培训助推作为培训师,南哥在这里特别向管理者推荐就是借助培训的力量来推行变革,全球著名的管理大师杰克.韦尔奇将克劳顿大学作为变革的发源地就是非常聪明的做法。依南哥的培训经验来看,多数培训发展部非常渴望了解真实的业务痛点,能够用培训支持组织或团队变革。只要新任经理能够描述清楚目标、现状及明确的需求,从培训发展经理那里获得培训资源支持是一件相对比较容易的事情。在培训助推方面,业务经理至少可以在以下的三个方面获得支持:组织有针对性的读书分享会。通过专题读书分享会做思想的宣导,趋势的分析、危机的制造,效果也不错选择正确的课堂培训。

并将变革的目标、内容及要求融入到课堂培训中,在这些培训中,游戏化学习、沙盘课程的实际效果会更好一些,当然有条件的企业还可以组织心态类的培训,帮助团队打开心智接受组织变革在课后留下具体的作业,让学员分组完成。

这些作业本身就是业务变革的内容,只要管理者能够重视并配合培训跟进,效果还是比较明显的步骤3:试点推行试点推行是指选择合适的小团队或者个体推行新政,在这里南哥特别想提醒管理者的是可以参考著名的《商鞅变法》中的激励模式,能够为试点单位提供一定的物质、精神及荣誉激励是一个重要的点,在这个过程中需要注意:选对合适的人及团队分阶段推行新政,在这一点上川普做的还是比较好的,先从小变革开始:什么墨西哥、莫斯林七国、日相对欧洲、俄罗斯与中国而言都是小菜一碟,等把这些小菜都收拾了,并取得政绩获得更广泛的支持的时候在对欧洲、俄罗斯及中国下手或许就是川普的套路复盘新政的问题并快速迭代新政方案,在各大州及社会广泛地反对下,川普也适度修改了他的总统令:已经持有美国绿卡的人群将不受影响,这就是一种很到的迭代策略。

听取试点单位的意见并能区分真相培养新政的铁杆支持者步骤4:90天计划90天计划是指新政的全面推行及规范阶段。管理者需要知道一种规范或者团队文化的建立至少需要3个月的时间,不是开一次会、做一次杀一儆百的惩罚就可以顺利变革的。在这个过程中需要管理者做到:定期检查执行状况:获得新政执行的第一手数据与资料进行执行纠偏:对员工的错误行为执行纠偏,并区分没有将新政执行到位是员工的态度问题还是能力问题,对于能力问题提供必要的培训与辅导以获得更多的支持者,而对于态度问题进行纪律谈话。

果断调离:沟通无效后,管理者则需要大刀阔斧地执行人事变动,至于如何处理负隅顽抗分子,则需事先要跟直接老板沟通好,因为变革的反对者有可能是老板的亲信或者是核心员工,例如川普的七国禁令就遭到了谷歌、苹果等多家硅谷CEO的反对与抵抗。

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