新媒体环境下舆论特点
新媒体的开放性，使得越来越多的人得以参与到信息的传播过程当中去，从原先的被动的信息接受者变成了现在信息的发布者和传播者。一方面，新媒体使得人人都有了“麦克风”，促进了公众意见的表达，网络舆论在一定程度上代表了公众的意见和呼声。另一方面，新媒体的匿名性特征，又使得网络成为谣言和虚假信息的温床，网络舆论也因此常常具有了非理性的特点。
1. 舆论主体的匿名性
在网络时代，舆论的主体指的是网络上的每个网民。网民们通过虚拟的网络环境，发表各自对于某一事物、现象的意见与态度等形成舆论。在网络环境中，网民的匿名性造就了舆论主体的匿名性，一方面使得更多的人愿意发出自己的声音，促进思想和意见的交流；但是另一方面，也催生出了非理性的声音，许多人借此在网络上大肆散布虚假信息或者宣泄自己的非理性情感，这些直接导致网络媒体公信力的缺失。
2. 舆论客体的广泛性
舆论的客体指的是被人们所关注的社会现实、社会事件。传统媒体时代，舆论的客体多通过传统媒体的议程设置来实现，存在着相对的单一性的特点。而在新媒体时代，舆论的形成已经不再是单纯地通过传统媒体的议程设置来实现，网络舆论往往是跟随着网民们关注的焦点变化而变化。
3. 舆论本体的趋理性化
舆论本体，指的就是人们对于某一事件的态度、情绪意见的总和。网络舆论本体的理性与非理性讨论一直是网络舆论讨论的焦点。在学界讨论中，大部分人都认为网络舆论更多的是作为一种非理性的存在。笔者认为，网络舆论在形成之初确实存在许许多多的不理性成分，但是在经过一定的发展过程之后，网络舆论最终会走上趋于理性化的道路。比如2015年发生的“成都女司机遭暴打”事件，虽然在事件之初，对于男司机和女司机的谴责都带有一定程度的“人肉搜索”和“网络语言暴力”，但是最终当传统媒体介入后，更多的网民发出了理性的声音，舆论的焦点也终于从对女司机隐私的曝光回归到了文明驾车行驶的问题上来，回到了对男司机暴力袭击女司机的不当行为上来。
新媒体环境下网络新闻的叙事特点
1.叙事语言更简洁
叙事语言的选用，是关系到叙事成功与否的关键，在不同的媒介上我们需要根据不同媒介的性质来选用不同的叙事语言。比如在声画并茂的电视上，我们就采用比较简单的、说明类的语言辅助受众理解新闻；在报纸上，我们则选用较为正式、严肃的语言。但无论如何，传统媒体时代的叙事语言大多显得严肃而正式，这与今天的网络叙事语言大不相同。
在网络新闻叙事语言中，由于媒介技术的原因，新闻大多只能以碎片化的形式出现。比如微博、微信等媒体对于发送信息的字数就有限制。另一方面，移动终端的小屏使得人们不可能花太多时间去阅读长篇大论，而且海量的网络信息远远超出了人们能够接受的范围。所以，网络新闻信息的语言开始变得越来越生动、简洁，力求能够在最短的时间吸引受众的兴趣。
2.叙事形式多样化
传统媒体的叙事形式，往往只能借助单一的媒体形式。而网络媒体却能够集合几乎所有传统媒体的优势，融文字、图片、音频、视频于一体的全方位传播，并且增添了互动性。
比如说，以前我们报道全国两会，往往都只能通过电视图像或者是通过报纸文字来了解到两会的信息。但是在网络时代，我们可以利用视频直播、数据可视化等多种形式来进行两会的相关报道，不仅能够增强新闻的时效性，还能够加入网友互动环节，让广大网友直接参与到新闻直播中与全国人大代表交流。这样互动化的叙事形式是之前任何媒体都无法做到的。
3.叙事主体泛化
网络环境下的叙事主体已经不单单再像传统媒体那样有固定的，甚至存在着明确的叙事主体。网络赋予了网民们平等的话语权，人人都有了“麦克风”，人人都可以通过网络媒体发布信息、参与讨论，从而成为新闻叙事的主体。
传统媒体时代，由于缺乏有效的获取新闻信息的渠道，我们接受新闻信息主要通过传统的几家主流媒体。但是在网络时代下，由于媒体技术的发展和公众获取新闻信息的渠道多样化，越来越多的普通公众开始参与到新闻信息的生产活动中来，很多的新闻现在都是最先通过网民在网络媒体上发布信息，然后传统媒体二次跟进报道，才得以成为新闻报道的。
网络新闻叙事引导舆论的策略
在网络新闻的叙事中，媒介特性改变了故事的叙述形式与意义的生产方式，当互联网技术将互动性带入到读者的叙事中之后，原先文本的作者就再也无法决定所理解的活动的进行，不同的内容被不同的人来讨论，会衍生出不同的意义。
1. 叙事语言
在网络环境下，新闻叙事的主体并不像传统媒体那样的明确，叙事主体呈多元化、匿名性等特点，从某种意义上来说，网络叙事主体的这些特征其实也是来自于对传统媒体新闻叙事主体精英化的反制。所以在叙事语言上，笔者认为，应以贴近受众的方式进行叙述，迎合受众的心理需求，才能更好地达到舆论引导的效果。
在网络新闻叙事当中，叙述语言应多用一些幽默、诙谐的网络用语，放弃那种在传统媒体上的死板言语模式及那种居高临下的态度。比如《人民日报》的官方微博，在其发布的各类新闻报道当中，一改其在报纸上严肃、严谨的言语风格，大量运用诸如“萌萌哒”“点赞”“给力”等网络词汇，使新闻显得通俗易懂、更具人情味，不仅适时向受众传达了新闻信息，也拉近了新闻与受众之间的距离，从而实现着舆论的信息层面的导向。
2. 叙述形式
传统新闻媒体在进行舆论引导的时候，最有效的方式是通过事实来引导受众，因为传统媒体可以通过议程设置来对新闻信息进行筛选和设置，针对不同的受众采取不同的叙事内容和叙事形式，从而达到吸引受众、感染受众的目的。
在报道和叙述新闻事件的时候，我们不仅仅可以通过文字，还可以通过图片、视频等等的媒介形式来进行新闻信息的传播和发布。这就要求我们在发布新闻信息的时候，不仅要对文字信息进行把关，同时还要及时发布图片、音频和视频信息。同时，对不同形式的信息进行不同方式的筛选，突出新闻内涵，并针对不同需求的受众进行全方位发布，以此来影响广大受众，达到引导受众的目的。
3.叙事主体
在网络传播环境中，信息传播的主体与客体的关系发生了很大变化，信息传播者与信息接受者的界限也日益模糊。网络新闻的传播不再像以前那样是“媒体—受众”的单向传播模式，基于网络技术的交互性，受众也可以向媒体传达信息，受众与受众之间也能进行信息的传播。
虽然网络环境下的传统的叙述主体影响被削弱，叙事主体不单单只是职业的新闻信息发布者，但我们仍然可以通过建立一个在网络环境中的意见领袖来影响更多的受众，打造一个亲民、可靠、有一定公信力的新闻叙述主体，以此来达到引导舆论的目的，使得在网络舆论发生之时能够先于传统媒体及时、迅速地发布相关信息，这样即使在面对众多舆论客体的时候，通过这样一个有公信力的叙事主体，依旧可以占据主动地位。
以人民日报官方微博为例。其在传播新闻信息时，往往不避讳敏感话题，在日常新闻信息传播中都能以最具时效性的信息阐释表明对社会热点的关照，及时、迅速的表态将与公众利益相关的话题提升到公共层面，引导公民参与，起到了正确的舆论引导作用。
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