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说真话也可以混得好为什么要撒谎

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两位企业家郭建涛、黄昌辉不期而遇,他们有点失态地闲聊起来,似乎止不住激动。

我采访过的这两位企业家都是知识分子转型做企业的,有情怀,有魄力。

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18年前,他们都刚刚创业,黄总要买的某品牌电脑在郭总的店里只有两台,小店刚开张,一切都显得捉襟见肘,但是黄总却决定买下,并提前付款,“就觉得这人真”,这是黄总的直觉。

当夜,郭总兴奋地为他的客户安装电脑,不料发现有问题,有故障,虽然修好了,但是第二天还是向黄总坦承实情,表示要退还货款。

黄总接到电话后又到郭总店里,指着另外一台电脑说:“这台可以卖给我吧。”郭总再次表示不好意思:“不行吧,它是样机,摆在那里有两个多月了……”但是,黄总还是不走,他心想:人家这么诚恳做生意,仿佛盛情难却,于是就坐在郭总小店里闲聊一个上午,最后毅然决然买下那台样机,并且开玩笑说:“今天你要给我发日薪,我坐这里老半天其实是在不停说服自己买下它,你说,我是不是像你的员工一样在帮你推销?”后来,郭总有没有发日薪给黄总我不知道,我只知道这两位年轻人都发达了,事业也风生水起、蒸蒸日上,创业项目不断创新扩大,现在郭总的福建三能节能科技有限责任公司不断并购一些企业还准备上市,黄总则在广告行业拥有自己的一席之地,福州的文化公司稳定后10年前又奔赴新疆开发“本地本物”销售品牌,走在“一带一路”的前面……这就是真话的力量。

18年后重逢,“二”见如故,不胜感慨,然后约我一起吃饭,在酒桌上,还听到两位企业家的很多感人的江湖小故事,有次一位陌生人与郭总闲聊,说想要买一台电脑,郭总以为人家只是随便说的客气话,于是也随口说,好啊,两三天后来取吧。结果“两三天”后的第四天,那位先生打电话说“明天就给我电脑”,郭总这下被动了,当时必须去广州进货,他二话没说,马上订了当天机票飞去广州,只剩一张票,头等舱的,他顾不了那么多了,“这辈子第一次坐头等舱”,供货商很奇怪,还有这样做生意的,来回机票的花几千,卖一台电脑也就赚一千元……但是郭总觉得值得。

“诚信”两个字其实很简单,就是从“实话实说”开始。

我在朋友圈卖珠宝或者红木小件,发现一个有趣的现象,凡是诚恳、主动打出价格的“文案”,点击率更高,更受读者喜欢。

在销售过程里,先亮出价格或者主动亮出价格的,往往给人感觉是更坦诚,很多时候,谈判或者生意显得沉重,是因为双方都捂着,这种沉闷氛围很容易强化双方的警惕心,那么后面的事情就不好展开。打开僵局,必须给人感觉你敞亮、善意、诚挚。而聊天、谈笑的效果就在这里,销售不应该是战斗,真正的销售彼此没有压力,而是尽量地为对方解决问题。

真正的销售不需要说服对方,而是彼此发现,发现对方需要什么。

好的销售应是朋友式的愉快聊天,聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧,即所谓痛点、痒点、兴奋点。真正的销售没有对立的立场,没有买方没有卖方。

一个朋友说,我不用撒谎就可以混得很好,为什么要撒谎?

人性里有一个“原则”:你让我一分,我也得让你三分。

于是有了良性循环。你的坦诚往往更容易赢得主动,甚至是感动,真话最感人。真善美,“真”是第一位。

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