iPhone 6和6s的意外关机问题，苹果已偷偷在软件更新中解决了大部分。
2月24日，苹果公布了iPhone 6和6s的意外关机事件解决近况。苹果表示，已经在1月23日推送的iOS 10.2.1中进行了一些改进，来降低意外关机情况的发生。
目前，有超过50%的活跃iOS设备升级到了最新版本，这些设备反馈的诊断数据显示，iPhone 6s遭遇意外关机的情况下降了超过80%，而iPhone 6则下降了70%。
此外，苹果还增加了一个新功能，让用户无需连接充电器就能顺利重启设备。但苹果强调，“即使用户依然被意外关机所困扰，它也不是安全问题”。
去年年底，有不少用户遭遇iPhone 6和6s在有50%-60%电量的情况下自动关机的情况，且需要连接充电电源才能自动重启。
随后苹果公司在其官网刊登了一篇《在适当的温度下运行iPhone、iPad和iPod touch》的说明。文中要求用户在温度介于0℃-35℃之间的环境内使用iOS设备，不然低于该温度范围可能会使iOS设备暂时缩短电池使用时间，并可能导致设备关机。
这件事的持续发酵惊动到了中国消费者协会，该协会于2016年11月15日在其官方微信上称，已经向苹果（中国）有限公司就iPhone 6和iPhone 6s系列手机异常自动关机问题进行查询，要求其维护消费者合法权益。
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