“我必须成长，彻底改变成一个像样的领导。” 优步CEO特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）在2月28日发给全体员工的一封电子邮件中说，“这是我第一次承认自己需要领导力方面的帮助，我也会寻求这方面的帮助。” 2月初，卡兰尼克坐在一辆优步专车上与自家司机吵架的全过程被行车记录仪记录下来，并被发到网上。
3月7日，卡兰尼克告诉员工们，公司正在“积极寻找”一位首席运营官——“一位愿意与我组成搭档，书写下一章故事的同伴”。
这与脸书（Facebook）在2008年从谷歌挖走雪莉·桑德伯格的做法类似，当时离脸书上市尚有四年之久。而在现在看来，邀请雪莉·桑德伯格出任首席运营官一职这的确是一步好棋。但成功不可复制，Snapchat的联合创始人兼CEO埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）就和多位经验丰富的高管关系不和，包括在硅谷声望颇高的艾米丽·怀特（Emily White），后者于2015年3月离开了Snapchat。
即将在优步上任的首席运营官会忙得不可开交，他/她不仅得应付卡兰尼克，还得处理性骚扰丑闻、大量针对其不择手段、唯利是图的企业文化的控诉以及高管的离职潮。在刚刚过去的两周里，先是优步工程部高级副总裁阿密特·辛格尔（Amit Singhal）因未能披露曾在谷歌任职期间发生的性骚扰事件而离职。而后，产品副总裁埃德·贝克（Ed Baker）也递出辞呈。（译注：优步公司前工程师苏珊·福勒（Susan Fowler）于2月29日发表博文，曝光自己在就职一年期间曾遭受过的性骚扰以及其他性别歧视经历，由此引发了一场抵制优步的狂潮。）
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