山崩事件发生后，传出有前往救援的军车竟然在阿坝黄龙机场一处收费站被强制收费，而且收费员态度蛮横，说“老天爷过去都得收费！我管你们是干嘛的！”引起社会舆论哗然。当局经过调查，25日表示事发时天色较晚，未能分辨是否为军用车辆。有关单位已成立调查组进行整顿，并责令当事人员立即停职。
网友发微博称，“24日晚8时左右，一名记者跟随军队救援车辆前往茂县救灾，途径阿坝黄龙机场一处收费站，收费员强硬地称，这是私人收费站，去茂县救援的军车也要收费，并对两辆军车分别收费15元和10元。经调查，网友所说的收费站为九黄机场停车场收费口，所说的收费为停车场收费，该停车场长期以来对军警和各类特勤车辆均免收停车费。
据四川省阿坝州茂县县委宣传部官方微博消息，当事车辆为两辆来接机的当地武警车辆，此事发生在黄龙机场停车场收费站，产生费用为停车费。据了解，机场停车场为私人承包，长期一直按照相关规定对过往军、警和特勤车辆均免收停车费。经调查，事发时天色较晚，当班工作人员需肉眼识别车辆信息，但当事工作人员未仔细观察、查验相关信息，只通过刷卡显示停车费金额，并未分辨是否军用车辆，且语言生硬、态度粗劣，造成不良影响。
四川九寨黄龙机场有限责任公司表示，已立即采取措施进行整改，包括责令对当事人员严肃处理，改由素质全面的航空服务人员替补岗位；立即组织思想作风教育整顿，开展再学习、再培训，提升服务质量，全力以赴做好救灾交通保畅工作；对保障救灾车辆进出全部实行绿色通道；对所有在机场进出港的救灾人员实行优先办理值机手续、优先通过安全检查、优先放行登机出港；所有进港救灾物资用最快速度办理进港手续，保障救灾物资及时运抵灾区。
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