在新一代iPhone发布前，苹果公司以强硬手段对付香港的黄牛，制定了更为严格的新退换货政策。
《南华早报》已先披露了苹果新政策的细节，苹果香港在线商店的公告显示，8月15日及之后提交的网上订单将不接受退货。而在此之前，苹果在中国内地的在线商店仍向用户提供免费的快递和退货服务。
报道认为，这一调整旨在打击街头小贩炒卖iPhone的行为。过去，由于汇率上的优势，香港地区一直是黄牛炒iPhone的重灾区，尤其是那些活跃在苹果商店周边的小贩，他们买到苹果最新产品之后会转售给那些拿不到最新产品的买家。
而基于过去的退换货政策，即使iPhone卖不出去，黄牛也可以按较高的价格找苹果官方进行退款。
这在一定程度上影响了苹果在大中华区的业绩。苹果2017财年第三财季业绩显示，苹果在大中华地区的营收80亿美金，与去年同期相比暴跌10%。同时，大中华区也是苹果产品几大销售地区中唯一在走下坡路的市场，香港地区尤为严重。
苹果CEO蒂姆·库克当时在电话会议中表示，“香港继续拖累大中华区，但是从环比的情况来看，我们可能已经处于低谷了。从某种意义上来说这是好事。从货币的角度来看，由于我们的业绩与美元挂钩，我不清楚这个市场何时才会好转。”
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