打开海底捞官网首页，点开“食品安全”栏目，你会看到这样一句话：海底捞可能有两种死法：一种是管理出问题，如果发生，死亡过程可能持续数月乃至上年；第二种是食品安全出问题，一旦发生，海底捞可能明天就会关门，生死攸关。
然而25日，海底捞“老鼠门”事发后，海底捞立马进行危机公关，取得了一定的效果，政府部门也非常重视，不但第一时间责任约谈该公司北京地区负责人，立即对出事两家门店进行立案调查，并对四川海底捞位于北京地区的1家中央厨房和26家门店开展全面检查。
另外，针对“海底捞”出现的问题，北京市食药监局在前期开展日常检查的基础上，已于8月25日启动为期两周的针对全市餐饮服务单位开展的专项检查，重点检查以往被发现问题和立案查处的企业，防止反弹。
26日，北京市食药监局再次约谈“海底捞”北京公司，将本次对“海底捞”全面检查发现的问题进行通报，问题包括消毒记录不全、餐饮具混放、未戴工作帽及口罩等，要求“海底捞”总部落实食品安全主体责任，全面进行限期整改，限期一个月完成对北京各门店实现后厨公开、信息化、可视化。
随着海底捞成功的危机公关和北京市政府部门的事后严格检查处理，相信再过几天，海底捞的这场“老鼠门”危机就会慢慢过去了。根据舆情传播的周期和咱中国人的秉性，估计没过多久，大多数人也会忘记这场轩然大波，和往常一样大家都会该干嘛干嘛了。
可是，毕竟海底捞不是一般的餐饮企业啊。这几年，社会上流传着很多海底捞“服务好到变态”的哏儿：什么为食客免费美甲、水果不限量、下雨了帮忙打车、给用餐的孩子送礼物；甚至还有这种“人类已经无法阻止海底捞”的段子：等餐的时间，聊两句企划方案还没做，吃完饭海底捞就送上了做好的PPT等等……众所周知，海底捞在中国餐饮业的地位举足轻重、非同一般。其创造的神话和形象家喻户晓、深入人心。可是，谁能料到神一样的海底捞，除了表面上的“光鲜亮丽”外，竟然与黑作坊并无二致，我们除了责怪金玉其外败絮其中的海底捞对我们造成了伤害，难道我们不该反思一下自己的盲信和盲从吗？
在消费者看来，“神话”般的海底捞是绝不可能和黑作坊联系一起，但事实呢？其实细一想，广大消费者被欺骗一点都不稀奇，海底捞发生这样的事情同样也一点都不奇怪。商场都是以逐利为目的。放眼神州，哪个企业不是想方设法把自己打扮包装的光鲜亮丽？而人，又哪一个不着迷神话和喜欢“光鲜亮丽”？
中国的消费者这次真的被“老鼠门”深深伤害了。连神话般的海底捞都如此，遑论其他？“老鼠门”事件的发生绝不是偶然的。因此，我们不能记吃不记打。即使这次海底捞成功公关，无论它承诺的多好；即使这次政府部门为期两周的严格检查处理，直至全部合格达标，那我们再也不能盲从、盲信了！
世界上有谁把对自己的崇拜者和盲从者当回事的？你只有越不相信和盲从他，他才会永不满足，才会如履薄冰，不敢轻易欺骗你。一个餐饮企业，连基本的饮食卫生都不能保障，何谈别的？记住：最不能相信就是神话和光鲜亮丽。越是神话，可能越有猫腻；越光鲜亮丽，很可能越肮脏丑陋——这是海底捞“老鼠门”告诉我们的！ 我们不需要什么神话，只需要实实在在的东西。不要看它说什么，宣传什么，更不要被其外表迷惑。为何独裁者都喜欢制造神话，搞个人崇拜，因为他们准备要干坏事了；企业为什么要把外表整得那么光鲜亮丽，让消费者迷信，因为它要从你的口袋里开始骗钱了——这是千古不变的真理！
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