如今，我们发现、想象和计划假期的方式已经发生了根本变化，印刷媒体已经让位给数字移动媒体。在报刊和书店发行的传统纸质品牌受到了严重的打击，在适应不断变化的媒体进化时，动作缓慢。
Skift资深作家Andrew Sheivachman在上个月与出版专家、总编辑和行业专家进行了深度访谈，研究为什么会有这样的事情发生，以及品牌如何在这个新环境中取得成功。
在面对支离破碎的媒体时，旅游公关机构一直在帮助企业和品牌处于前列。仅仅联系记者或者在合适的杂志上登广告是远远不够的；各种形式的数字营销已经成为到达潜在旅客必不可少的努力。
“旅行公共关系作为一个行业，在过去几年中发展非常巨大。”霍金斯国际公关（Hawkins International Public Relations）创始人兼总裁詹妮弗·霍金斯（Jennifer Hawkins）说道，“这个行业肯定没有枯燥乏味。作为一个服务提供者和一家业务增加极快公司的拥有者，我们以新媒体的出现作为一个契机。我们决定不在一个方式上投入所有，采取分层宣传的方法来做公关工作，我们热爱纸质媒体，社交媒体和数字媒体。我们不分传统编辑和自由撰稿人。如果某一媒体出口能为客户带来我们想要的回报，那么我们就把它看作是一种双赢。”
由于本地商业广告的兴起，多种手段的公关方法是非常有必要的。在过去，特定品牌的纸质出版物，就似乎能使读者相信一个故事。
今天，品牌在创建自己的内容，并把内容发布在各种相关网站。像万豪国际这样的公司正在大力投资自己网站和社交平台，在自己的平台上进行内容创作。品牌也向那些在社交平台上有影响力的人支付酬金，让他们体验自己的产品，并通过多媒体平台把意见发给那些他们的关注者们。
“我和MMGY Global（注：国际旅游营销组织）一起加盟NJFPR（注：旅游公关机构）的关键原因之一就是有机会接触，并挖掘社交媒体旅行市场的所有层面。”NJFPR合伙人南希·弗里德曼（Nancy Friedman）说道，“因为时间是如此的珍贵，旅游业的人们也想要有效率的一站式服务。”换而言之，旅行公司必须满足客户的所有要求，否则客户就会用自己的方式来实现。
如果品牌故事足够好，那么从哪里来的就无关紧要了。随着消费者在社交媒体上寻找旅行内容，创造良好的内容已经成为重中之重，无论最终在哪个平台上发布。
“公共关系必须融入营销，与那些我们曾经反对过的其他学科的圈子之中。”公关机构Percepture创始人雷内·马克（René Mack）说，“公关机构曾经有机会购买平台或者规定品牌是什么。但在今天，品牌知道他们是什么。许多人将社交媒体用于公关手段；但他们也在追求内容创新，因为内容往往更加可靠一些。”
马克举了一个例子，曾经有一个故事是关于大峡谷骡子的生活，这篇故事最终使他的客户成为《奥普拉杂志》的特色所在。虽然这篇故事也被放在了品牌的官网上，但是杂志中的故事得到了病毒式的传播。不管形式如何，好的故事才是关键因素。
什么样的广告形式能够提供最佳的投资回报的问题，一直是一个谜。数字渠道几乎没能解决这个问题，尽管增加了追踪方式和可视性，但是由于大品牌的用户数量庞大，它们仍然有强大的优势。
“在《纽约邮报》上发表一篇文章，有人就会把它剪下来贴在冰箱上，但六个月都不去旅行，我不知道怎么计算这个形式的投资回报。”马克表示，“我也可以说一些关于社交媒体的，作为公关机构，除非你赌上全部，我认为你不可能在这个广阔市场中取得完全的成功。市场总是在寻找那种新技术，而我们的工作也变得更加困难。”
除非印刷媒体广告彻底崩溃，目前旅游杂志仍然会对旅游品牌留有一定吸引力。但是要使品牌宣传到达其他群体，数字营销非常重要，也是必不可少的。
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