按长春市政府相关规定，长春城区供热时间为10月25日至翌年4月10日。10月25日零时，长春就开始全面开栓供热。针对供热中出现的问题，广大热用户可拨打相关热企电话寻求解决办法，可拨打长春市市长公开电话12345、长春市公用行业投诉电话12319、长春市公用局供热管理处电话85300693进行投诉。
吉网 图
热企：开栓一周后再申请测温
据了解，使得室内温度不达标的因素包括：管网老化、门窗密封性差、楼里住的居民较少等因素，这些因素都会影响温度的高低。
如果用户对供热单位处理结果不满意、用户提出测温申请后，供热单位未在规定时间内进行测温的、未联系到供热单位的，用户可向社区或所在区的供热主管部门和热企反映，相关单位或供热主管部门接访后，应协调供热单位查明原因，尽快改进，并委托专业人员到户测温。
长春市多家供暖单位负责人表示，一般供暖一周后，供暖单位才开始对居民家进行测温。因为供暖前几天需要对管网热量进行调节，供热管网温度均衡后，才能准确检测出供热质量。
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