市调机构IHS根据iPhoneX上市三周就占全部iPhone基础活跃使用量的2%，创下iPhone诞生以来的历史最好纪录，认为iPhoneX在今年四季度的销量可以达到3100万，而整体iPhone的销量将达到8880万同样将会创下季度历史最好纪录，有人就此猜测这更可能推动苹果的季度利润创下历史最高纪录。
不过也有很多人不买苹果的账。12月7日消息，有海外用户表示“在0摄氏度左右时，iPhone X的屏幕会失去反应，只需几秒钟的时间就会被冻住。”苹果公司早些时候确认了这个问题，并表示会在接下来的软件更新中完成修复。
据报道，还有很多人抱怨称，苹果iPhone X的刘海设计丑陋无比，完全“毁了”显示屏。但是，苹果副总裁格雷格-乔斯维亚克（Greg Joswiak）却称，iPhone X的刘海设计是最引人注目的科技成就。
“这是科技最密集的区域，包含有各种各样的零部件。这是我们在如此狭小的空间内打造的最先进的科技之一。”乔斯维亚克称，人们的注意力应该放到它所完成的任务上。
他说，苹果对待新科技的态度没变----它不会抢先推出新的科技，但是它会力求将它做到最好。“是不是第一个推出新的科技并不重要，重要的是第一个做好新的科技，这就是我们努力在做的事情。不管是芯片团队、硬件团队、软件团队还是用户界面团队，在我们这里，只有一个团队。没有其他公司可以做到这一点。”
虽然用户表示不满，但iPhone X依旧是利润最高的手机。根据此前机构对iPhone8、iPhoneX的成本估算，iPhoneX的毛利将远高于此前所有的iPhone。据机构估算iPhone 8的物料成本为 285 美元起，其售价为699美元起，售价为物料成本的2.45倍；iPhoneX的物料成本为357.5美元起，而起售价则为999美元，售价为物料成本的2.79倍。iPhoneX成为它历史上毛利率最高的iPhone。
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