近日，有游客发表长文控诉中国东北黑龙江雪乡“花式宰客”，文章在社交媒体发出后突破10万＋阅读，一石激起千层浪，众多游客乃至本地人通过社交网络分享自己的经历，这个一度因综艺节目《爸爸去哪儿》而大热的旅游胜地一时成为众矢之的。
雪乡存在宰客行为，引发网友声讨（图源：VCG）
综合媒体1月3日报道，2017年12月29日，有游客在微信平台发文称《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》。据这名游客在该文中表示，自己与家人2017年12月9日在雪乡赵家大院预定一间三人火炕房，计划27日入住，支付两晚费用552元（1元人民币约合0.1539美元）。
但当他们到达赵家大院时，店家却告知该三人火炕房只能住一晚，第二晚安排他们到很多人一起睡的大通铺，并表示，“今晚住这房我都没让你们补差价算不错了！现在这房八百一千随便订出去，你们订得早才便宜。”
这名游客与家人商议后决定只住一晚，但对后续退款问题，店家又称三天之后才退钱，并要求在网上评论时不能“乱说”，看到评论后才能退钱。
此外，这篇热帖还曝出了雪乡多个游玩项目价格畸高却很鸡肋、游客中心泡面卖到60元一盒等。在文章评论区，不少跟帖者都表示雪乡的各种经营乱象的确存在，包括酸菜炒粉丝78元，一盘炒肉卖到288元；有游客称自己和闺蜜在去雪乡的路上遭遇店家两次坐地起价，气得直接半路折回了哈尔滨。
1月3日，就文章中反映的问题，大海林重点国有林管理局相关负责人表示，发现帖文后立即组成工作组，到涉事酒店调查核实。
经查，涉事酒店（赵家大院）不属于核心景区，是村民自办的家庭酒店，有正规的营业执照。网帖中所说关于老板态度蛮横的部分内容属实，但其只是个案。
针对此事，大海林林业地区旅游局局长刘忠才回应称：2017年12月29日发现网帖后，当地立即联动林业局、消防等多部门组成工作组对涉事酒店进行检查，发现店家（赵家大院）确实存在价格欺诈行为，按照规定已对其处罚5.9万余元。
对此事件，涉事酒店方面的当事人表示，“帖子中的说法除了录音中他要求对方先评论再退钱的部分，其余基本都是假的”，“对方的目的就是想讹钱”。
酒店表示，年末那段时间酒店的价格确实涨了好几倍。“三人炕”的价格，半个月前网上挂的是276元，那几天网上改成了1,009元一晚，店里线下的价格是850元。
雪乡拥有童话般的美景（图源：VCG）
针对媒体报道的黑龙江有关部门对赵家大院给出的5.9万元的罚款，涉事酒店称，“这笔罚款是针对酒店年末几天的涨价的”，并表示，“雪乡的酒店旺季这段时间都这样涨价，对这个处罚不是很认同”。
1月3日，据@新华网最新消息，涉事酒店赵家大院经理回应称，向顾客承认错误，“给我们雪乡抹黑了，不想干了”。
针对该酒店存在“价格欺诈行为”携程回应3日回应，目前，携程已下架“雪乡赵家大院”酒店。对于欺诈等有损消费者的行为，携程一向采取“零容忍”政策，“我们也将和消费者一起，维护相关权益。”
其实，雪乡美景名声在外，也不过是近十多年来的事。
2004年有游客前往当时还没有名气的雪乡游玩时，当地的村民淳朴到让游客“不好意思”，十元钱就能住宿一晚，农家菜也价廉物美。
后来，一些摄影爱好者拍摄的雪乡美景，陆续进入游客的视线，直到《爸爸去哪儿》把雪乡的美景展现在更多全国观众的面前。
去到雪乡之前，游客除了对冰天雪地美景的期待，也有对东北乡村淳朴民风、特色民俗、乱炖式东北美食的好奇。然而，从不少游客反映的情况看，今天的雪乡却变成了一些商家的赚钱工具，“毫无人情味”。
有知情者称，今天的雪乡之所以沦落至此，是因为当地村民的房子几乎都已出租给商户，而商家采取的是“撇脂”式经营策略，也就是趁着雪乡现在名气大，通过高价快速赚取利润，然后短期内退出。
媒体评论称，这种杀鸡取卵式的不诚信经营，固然令一部分商家短期内赚取了超额利润，但当雪乡宰客“恶名远播”后，这个用了十多年才火起来的景区，完全可能在短短几年内变得乏人问津。到时，无论是雪乡商家还是当地的村民，又将靠什么赚钱呢？
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