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阿里巴巴:平台商品疑似假货率万分之一

中国大陆电子商务龙头阿里巴巴集团发表「2017年阿里巴巴知识产权(智慧财产权)保护年度报告」,宣称平台每1万笔交易中只有1.49笔疑似为假货。

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深受假货困扰的中国大陆电子商务龙头阿里巴巴集团今天秀出「打假成绩单」,宣称平台疑似假货率为0.0149%,也就是每1万笔交易中只有1.49笔疑似为假货。

澎湃新闻报导,阿里巴巴在这份「2017年阿里巴巴知识产权(智慧财产权)保护年度报告」中,首次公布平台「疑似假货率」。

阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳解释,疑似假货率是从消费方回馈的数据。所有消费者在退货退款时都会标注原因,2017年因怀疑买到假货而要求退款比率是0.0149%,较2016年下降29%。

报导指出,阿里巴巴公布上述数据时,用了「仅1.49」、「只有1.49」等表述。

郑俊芳表示:「我们想告诉大家的是,无论线上还是线下,国内还是国外,假货问题都是存在的,不能一概而论说,因特网(因特网)上就是假货泛滥的地方。」这项数据只能说明阿里巴巴平台0.0149%交易的消费者怀疑买到假货。

至于「疑似」,郑俊芳说,即使经大量模型比对,阿里巴巴可判断一样商品为假货的可能性非常大,但因没有实体鉴定过程,谨慎起见,只能用「疑似」表述。

阿里巴巴旗下淘宝网仿冒与盗版品泛滥,时常被诟病。中国国家工商行政管理总局2015年曾批评淘宝网贩售假货问题严重,美国贸易代表署(USTR)也曾表达关切。

阿里巴巴自此积极「打假」,但阿里巴巴董事局主席马云曾坦言,消灭阿里巴巴容易,消灭假货难;若关掉旗下的天猫、淘宝,中国大陆从此没假货,「我们马上就关」,但问题是关了没用。

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