2月24日，记者获悉，湖南省儿童医院今天上午8时左右信息系统发生故障，医院随即启动了应急预案，增派人力接诊滞留病人，同时加大了就医流程的巡查，确保医疗安全，10时30分左右医院门诊已恢复接诊，急诊危急重症病人通道畅通。
中午1时，记者来到湖南省儿童医院，医院大厅内抽血自助取号机等设备大部分处于关闭状态，仅有的开机设备屏幕上显示数据库连接失败。挂号、收费、办卡服务台上，不停有人询问是否可以挂号、缴费，医院工作人员解释，已经预约挂号可以直接去找医生;未预约挂号的，暂不接受挂号。
记者从省儿童医院了解到，“上午8时左右，医院信息系统发生故障，医院随即启动了应急预案，增派人力接诊滞留病人，同时加大了就医流程的巡查。10时30分左右医院门诊已恢复接诊，急诊危急重症病人通道畅通。”
关于网传“湖南省儿童医院中勒索病毒，服务器所有文件被强行加密，对方留下一个联系方式后，要求在6小时候支付1个比特币”的说法，院方表示不属实。
目前，湖南省儿童医院相关信息专家正进一步排查故障原因。
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