宠物的人格化现在是很多宠物用品品牌和经销商制定销售策略的核心。高质量的宠物食品在过去十年里销量暴增，从2007年到2017年家庭宠物视频消费增加了36%。
但是21%的宠物食品销售转移到了网上，零售商也在面临一些挑战，良好的体验成立抓住消费者的关键。就在去年，网上销售的份额上涨了9%，而且丝毫没有减缓的迹象。显然，现在有四分之一的美国人都说他们喜欢在网上买宠物食品。
美国宠物用品协会 (APPA) 的报告说，在美国，消费者正在每年不断提高他们在宠物方面的消费——90年代中叶是20亿美金，去年，美国人在宠物身上花了695亿美金，2016年是667.5亿美金，2007年是412亿美金。
除了吃的，消费者还渴望让宠物开心，健康，有一种被溺爱的感觉。既然消费者的意愿是吧宠物放在第一位，那么品牌和零售商如何撬动这跟杠杆呢？
幸运的是，他们不用太花心思。因为我们在宠物身上看到的许多趋势就是过去一两年消费者所关心的：健康。
健康是宠物产业成功的关键，而这个趋势和人类是如此的接近。在许多情况下，这甚至是第一位的。正如我们所报道的，那些宣称自然无添加的产品，取得了显著增长，尤其是在个人护理和美容领域。
如我们所见，在个护、美容、食品类别中，消费者所要的正是不含添加的产品。实际上「无添加」正在重新定义所有的商品，包括食品，个护用品和宠物食品。以狗粮为例，美国人不会买含有转基因、玉米、人工色素、防腐剂的狗粮。消费者还关注成分，并选择粮食不占主要成分的食品。在2017年12月30日，肉类占主要成分的狗粮占据了市场的46%，相较去年增加了7%。
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