正在转型为零售+零售基础设施服务商的京东（NASDAQ：JD）于8月16日晚间发布2018财年第二季度业绩。数据显示，京东2018年第二季度净收入1223亿元人民币（约185亿美元），同比增长31.2%；在非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的持续经营业务净利润为4.781亿元人民币，实现了连续九个季度的盈利。
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值得注意的是，京东集团用于技术研发上的投入增加到了27.81亿元人民币，较去年同期的15.46亿元人民币大幅增长79.8%。而受益于持续的技术研发投入，京东在人工智能、大数据等核心技术研发，以及智能物流、智能供应链、售后服务等应用领域的效率，得到了大幅提升。
业内人士分析认为，伴随着在技术方面持续投入，京东已逐步向“零售+零售基础设施服务商”转型。通过“6.18”期间合作商销售成果来看，京东技术在帮助供应链提高效率、降低成本方面已初显成效。同时，谷歌的加入为京东的长期成长带来更多可能性，加快京东全球化野心。未来，伴随智能供应链体系发展，京东发展空间将更为广阔。
连续九个季度盈利
服务性收入成新增长点
京东的收入来源主要包括京东商城和各类新业务。京东商城的3C、家电等既有核心优势业务是京东的根基业务，而大客户以及生鲜等是京东持续投入的新业务。虽然由于处于投入期，一定程度上拉低了京东整体的利润率，但京东商城的盈利能力正显现出稳定提升的态势。
财报显示，2018年第二季度，京东净收入1223亿元人民币（约185亿美元），同比增长31.2%。在非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的持续经营业务净利润为4.781亿元人民币（约7230万美元），实现了连续9个季度的盈利。
亮眼的是，服务性收入是京东的新增长点。根据第二季度报数据，京东当期净服务收入达到了118亿元人民币，同比增长51.0%；来自于物流和其他服务收入上半年同比大幅增长151%。与此同时，作为京东集团核心业务的京东商城二季度经营利润率达到了1.1%，较去年同期的0.8%有显著提升。
此外，截至2018年6月30日，京东过去12个月的活跃用户数为3.138亿，同比增长21.5%。
第二季度，京东继续提升在中国电商领域的物流网络优势。截至2018年6月30日，京东在全国运营521个大型仓库，总面积约1160万平方米。在第二季度，京东推出分钟级时效产品 “京瞬达”，用户下单后根据地址匹配情况，可享受数分钟到几十分钟不等的送货上门服务。
不过，梳理京东各季度毛利率可以发现，二季度和四季度的毛利率略低。对此，京东方面表示，这主要是受年中、年底两次大促以及新业务投入的影响，包括对物流、技术和海外业务的投入。但受益于化妆品、时尚家居和母婴用品等高毛利品类的增长，长期来看，京东的盈利情况将步入稳定期。
“作为中国最值得信赖的电子商务平台，无论用户选择在哪里购物，京东都以优质的购物体验和无与伦比的服务水平不断获得注重品质的用户的青睐，”京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示。
技术研发投入加大
“零售即服务”战略前景可期
在人工智能、大数据、云计算以及无人机、无人车、无人仓等供应链协同项目上的持续投入是京东对未来的一种押注。各类技术不仅直接服务于京东发展战略，也将共享给合作伙伴，通过开放赋能实现“零售即服务”的战略目标。
数据显示，二季度京东用于技术研发上的投入增加到了27.81亿元人民币，较去年同期的15.46亿元人民币增长了79.8%。
实际上，京东对于技术的投入从去年开始明显增长，此前四个季度京东在技术上的投入同比增长分别为39%、43%、74.5%、87.2%，技术研发也由此成为京东在各项成本支出中增幅最高的项目。这也意味着，京东在技术研发上的投入呈现出持续高速增长的态势。
其实，高技术投入导致盈利下降也曾在电商巨头亚马逊身上发生过。2000年左右，亚马逊集团董事会主席兼CEO贝索斯认为亚马逊应该拥有这些基础设施，于是大举押注自主发展。然而，亚马逊的电商业务本身持续的高投入加之技术投入的“不计成本”，让亚马逊的财报长期处于亏损边缘。
然而目前来看，AWS已成为亚马逊业绩增速主要支柱之一，并逐渐从满足内部需求，走向服务全球的云计算基础设施。公开资料显示，2018年二季度，AWS业务的总营收为61亿美元，同比增长49%。
对此，业内分析人士认为，对于电商平台而言，不能仅以净利润高低评判公司经营状况。从京东目前状况来看，其核心业务京东商城无疑是持续盈利的，同时在营收依旧呈增长态势的情况下，现金流情况良好。
据悉，持续的技术研发投入，使得京东在人工智能、大数据等核心技术研发，以及智能物流、智能供应链、售后服务等应用领域的效率，得到了大幅的提升。NeuHub京东AI开放平台、云计算一体机JD System 360、无人科技等已初显成效。
京东方面表示，在技术投入上，京东一方面着眼于电商领域，将技术融合到业务运营的各个环节中，在链条末端的电商环节，用大数据分析精准营销；在中间的平台层，发展云计算；在前端的货品环节，进行销量预测，并且在物流和仓储进行无人化升级。
另一方面，为提升效率，京东在无人技术方面同样投入很大。京东已经自主研发了无人机、无人车、SHUTTLE货架穿梭车、智能搬运机器人和六轴机器人等。京东首个全流程无人仓库项目为例，面积达4万平方米，可同时存货6万箱，整个项目充分融合了物联网、机器人、视觉AI等先进技术。
在云计算方面，京东旗下的京东云是云计算综合服务提供商，2016年开始对外服务。基于电商云，京东推出了无界零售电商云解决方案。以商超为例，通过无界零售解决方案可以实现网点门店一键打通，降低运营成本，解决了网店搭建、进销存管理等复杂问题。
刘强东表示，“我们看到越来越多的国内外企业，凭借京东先进的技术和零售基础设施，使其业务更上一层楼。京东将继续优先推进技术创新，帮助我们的合作伙伴增强自身实力，提高效率。科技创新将帮助京东实现‘零售即服务’战略，推动下一阶段的发展。”
线上线下加速融合
“无界零售”提升供应链效率
广发证券商贸零售团队曾在研报中提到，站在今天的时点上看中国零售市场，经济波动周期叠加行业整合周期，后者的力量远远强于前者，而这种力量指引的方向就是零售集中度的快速提升。互联网巨头的介入，带来资本、数据、技术、流量等多维度支持。
公开资料显示，今年京东“6·18全球年中购物节”期间，累计下单金额1592亿元，创下了同期新高，期间京东物流送出的当日达和次日达的订单占比超过90%。“6·18全球年中购物节”已发展为消费者、零售行业、全社会共同参与购物活动。
随着消费需求变得无时不有、无处不在，如何在正确的时间、合适的场景，把合适的商品传递给合适的消费者，是对所有制造商、品牌商和零售商的要求和挑战。
对此，基于“零售+零售基础设施”，京东一方面为消费者提供服务，另一方面则以技术能力帮助实体企业提升供应链效率。
以曲美家居北京市大屯路店为例，在对接了京东供应链之后，曲美家居的门店不但可以在京东商城的产品库中遴选出与自身调性相符合的“网红”产品，提升客户的入店频次，还可以利用京东的面部识别技术和AR技术融入其门店科技当中，优化用户与品牌之间的交互体验。
据了解，受益于技术优势，宝齐莱、MUJI无印良品等入驻京东商城；并与美赞臣、雀巢等品牌合作，重塑京东与零售伙伴的关系。
京东方面表示，在3C、家电等既有核心优势业务构成的第一条增长曲线上，京东将继续保持强大的竞争优势；在大客户以及生鲜等新兴业务构成的第二条增长曲线上，也取得了高速的发展，获得了越来越多消费者和商业合作伙伴的信赖；同时，基于智能供应链、数据服务和门店科技等驱动的零售基础设施建设，将成为推动京东集团未来业绩持续增长的第三条曲线。
此外，今年6月，谷歌与京东结成了广泛的战略合作伙伴关系，其中不仅包括谷歌对京东投资5.5亿美元现金，同时双方在全球多个地区探索合作开发零售解决方案，两家公司还将在人工智能、增强现实、虚拟现实和无人技术等领域探索技术合作机会。
“场景化体验已经成为新零售商家的共识，商家们越来越注重营造更多场景吸引流量，延长消费者在店内的停留时间；无人值守货架极大地缩短了商品到用户之间的距离，比便利店更加灵活、分散，满足办公室一族足不出户追求便利的终极诉求。”赛迪顾问数字经济研究中心高级分析师樊凯分析认为，“而个性化会员服务则能够通过线上线下打通的方式进行数据互补，实现个性化的场景营销、个性推送，将成为企业积累数据和精准营销的关键，并最终重构消费者体验、重构产品生产流程、重构商家和消费者之间的关系。”
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