出租汽车司机辱骂管理人员事件发生后，济南市开展出租车行业文明提升行动。
9月6日，济南市城乡交通运输委员会召开“树文明行风，展泉城形象”出租车行业文明提升行动会议，会议公布了相关的行动方案。
该方案提出，建立巡游及网约车驾驶员背景核查机制，通过准入前核查及从业后定期复核，实现“清除一批，曝光一批，通报一批，培训一批”，切实净化出租汽车驾驶员队伍。
其中，对投诉多发驾驶员，进行交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪、暴力犯罪、吸毒、酒后驾驶、最近连续3年内无计满交通违章12分记录核查，未通过核查的，依法撤销从业资格，责令解除运营合同，逐出运营市场；对服务质量信誉考核一年内两次计满20分或连续两年计满20分的驾驶员，依法吊销从业资格证件，并责令企业予以解除合同。
对年度内违章计分三次及以上、发生重大服务质量事故、枢纽站点区域长期违规揽客等行为的巡游车驾驶员，对人车不符、骚扰恐吓乘客的网约车驾驶员，予以全社会曝光，视情予以停业整顿。
对不服从行业管理或拒绝接受依法检查、驾驶非注册车辆从事营运、月度内发生两次以上属实投诉、年度服务质量信誉考核等级为B级、计满20分的驾驶员在行业内进行通报。四是培训一批：对月度内发生属实投诉、交通违法行为较多的驾驶员，由所在企业组织法规、职业道德、安全运营等专题教育学习。
方案还提出，严肃查处非法网约车平台公司和驾驶员，重点整治顺风车乱象，规范网约车运营。对拒不整改的平台企业，协同联合监管部门实施进驻式检查，按规定逐级报请下架APP。同时，重点整治巡游车非法转包、私自转包以及网约车人车不符等行为，确保运营车辆人车匹配。
出租车行业文明提升行动共分为三个阶段：一是百日提升阶段（9月中旬至12月底），在行业队伍排查行动、违规违法整治行动中取得突破，切实净化出租汽车驾驶员队伍；二是持续深化阶段（2019年1月至3月），在探索解决制约行业发展的深层次问题，逐步建立推动行业健康有序发展的长效机制；三是总结评估阶段（2019年4月），探索研究制度建设、机制建设，形成一批可长期应用推广的经验成果。
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