在苹果应用商店社交类的下载排行里,有一个萌系狐狸头的APP总是牢牢占据着一席之地,它的排位不但仅次于“全民应用”微信、QQ,有时更会超过微博、知乎这些人们更耳熟能详的“大公司”。探探,一家2014年上线的极简交友软件,凭借着“左滑右滑”的傻瓜式操作,滑出了90后最爱的社交软件,滑出了7.3亿美元的估值,更滑出了一个奇怪的悖论:

伴随着呼啸而来的单身经济,站在浪尖上的却是交友软件。
矛盾的背后,是你想象不到的广阔市场。
“左滑人生,右滑幸福”
2014年6月,探探刚刚上线时,国内的交友市场还处于1.0时代。如日中天的微信因其摇一摇功能引发的负面舆情,正在悄悄转向,甚至有了只配对几百公里以外陌生人的“潜规则”。世纪佳缘等婚恋网站的APP还在“史前”时代,只是网站功能的简单移植,繁琐难用。而国内另一陌生人交友APP陌陌正背负着“约炮”软件的恶名,苦思冥想着如何走出下一步。
探探的出现让人们看到了交友软件的全新思路。没有繁琐的界面和冗长的流程,用户注册以后看到的只是一张张用户的照片在眼前滑过,不感兴趣左滑,有眼缘的右滑,如果双方同时右滑,则一个成功的配对就产生了。在系统的监控下,双方会在APP内开始第一次的单独接触。
“我喜欢她却不知道她喜不喜欢我”的痛点解除后,用户感受的是前所未有的高效交友体验。
八个月后,探探的注册用户已超过百万。到了2016年11月,探探日活用户抵达了500万的里程碑,并完成了三轮总计5000万美元的融资,一举成为QQ和微信后中国年轻人最大的社交平台。

除了简单易用,探探在人性化及保护用户方面的努力也使其在同类产品中脱颖而出。例如,其推荐的用户,主要是基于地理位置,并不断融合用户兴趣爱好等大数据标签,力求让用户遇到最适合自己的人。探探的联合创始人王宇介绍,通过引导用户填写更真实、维度更丰富的个人信息,现在探探85%的人都会打标签,平均每人拥有18个标签,上线第一天,绝大部分人都会上传3张头像。进入聊天环节后,探探则希望能通过一些功能来打开话题,比如真心话问答。
在用户刚开始使用时,探探还贴心地提供了屏蔽手机联系人的选项,避免了在APP中遇到熟人的尴尬。而当有人在你的主页停留时间超过平均值时,你将收到相关提示,配对成功的人离你很近时,同样会有提示。这在进一步提高配对成功率的同时,也提升着APP的客户黏性。

探探贴心的屏蔽联系人功能
对于交友软件就是“约炮”软件的“传统”形象,探探明确说不。在系统监控的聊天界面里,只要男用户的聊天中涉及到“约”或类似敏感词,系统会立刻弹出窗口,询问女用户是否遭到骚扰,如果女生回答yes,那么探探人工客服会立刻介入调查。倘若发现情况属实,
男用户就会被直接封机、封号,永久不能再注册探探。
经过这些努力,探探为用户提供了一个大致纯净安全的交友环境,也在同类产品的竞争中成功活了下来。

配对成功的用户给探探送的锦旗,文字高度概括了产品特质
粉色地带大生意
2017年,当探探的真实注册用户(剔除垃圾营销账号)达到5000万时,它的另一位联合创始人潘滢曾透露,通过探探认识结婚或热恋的人数在十几万左右。也就是说,通过探探而抵达婚姻殿堂的客户比例不足0.4%。可供对比的是,国内主要的婚恋网站世纪佳缘,从2003年创立至2017年,注册会员达1.7亿,成功配对超1400万人。可以说,即使剔除数据的水分,探探的用户显然也不是以结婚为主要目的。
而值得关注的另一组数据则是,截至2017年6月,探探用户中,24岁以下用户占比67%,30岁以下用户占比高达88%。90后用户总计占比75%以上。两组数据结合,倒是和社会现状很匹配:别说生二胎三胎了,现在的年轻人连婚都不想结了。
不想结婚的年轻人们却依然有交友的强烈愿望,而与婚恋目的性明确的世纪佳缘等平台相比,探探反而更适合不想给自己太多压力的用户。
探探的价值,在于抓住了成功结婚的红色和保持单身的白色之间广阔的粉色地带。
年轻人在其中不断地来回试探,尝试交友的喜怒哀乐,即使不能收获爱情,也能进一步扩大朋友圈,找到对独生子女来说颇为难得的玩伴。
而粉色生意的另一面则是,探探最大限度扭转了国内交友软件中男性用户居多的局面。
潘滢曾表示,希望做一款年轻人,尤其是年轻女性喜欢用的、光明正大的交友平台,把不好的现象和舆论误解翻过去,建立一个新的交友时代。通过在产品UI、icon的设计上采用了符合女性审美的元素,并在女性集中的渠道大力推广,现在探探用户的男女比例大致为6:4,有时女性用户显得比男性更活跃。在这个妹子为王的时代,大量优质女性用户的存在自然可以提高产品的打开和留存率。王宇2017年时曾透露,探探APP人均每天打开次数15次,单日在线时长20分钟,次日留存70%,次月60%,半年后23%~25%,在同类产品中处于领先地位。
而在流量变现方面,探探也是点子多多。其上线的VIP功能包括了滑错反悔功能、更改地理位置功能、增加曝光率等“特权”,招招直击交友痛点。根据探探内部测算,有交友需求的人在中国大约3~4亿,微信附近的人每日活跃用户5000万左右,探探的目标就是吃下这5000万用户。如果按10%的VIP转化率测算,再辅以个性化的广告内容推送,探探的未来前景无疑是值得期待的。

探探的部分VIP功能
隐忧与未来
陌生人交友,用户的人身和财产安全是永远绕不开的坎。意图以社交属性做起顺风车的嘀嘀刚刚闯下大祸,而探探这样的专业社交软件显然在这方面面临着更大的挑战。
根据在中国裁判文书网上的查询,近年来涉及探探的人身伤害案件有10起左右,而诈骗等财产侵权案件稍多一些,并没有其他的恶性案件。但以前的安全并不代表以后的安全,在信息传播高度发达的现在,一旦发生引发社会关注的恶性案件,将是对APP致命的打击。

媒体报道的部分涉及探探的犯罪案例
在这方面,探探做的似乎稍显不够。据笔者实测,探探在用户注册时并不强制要求实名认证,仅需微信号便可注册成功。而在用户发布信息时,也没有特别严格的验证程序。而软件管理方对于用户发布信息的审核更多着重于虚假及垃圾信息的过滤,而不是对用户身份的认证。有业内人士表示,虽然作为交友软件,平台方对用户所负的责任并不如出行平台那么大,但在可能的情况下加强对于用户身份的审核仍然是平台的应尽责任,也是保证APP长远稳定发展的关键之一。
正当市场期待探探和陌陌掀起国内陌生交友市场的龙虎斗时,今年2月23日,一则公告宣布了这个市场竞争的终结。陌陌发布的公告称,将以530万股陌陌A类股票和6.09亿美元现金收购探探100%股权,外媒计算此项交易的对价接近7.35亿美元,收购后探探团队将保持独立运营。
陌陌CEO唐岩就此表示,很认可探探以女性用户体验为中心的产品理念,通过收购陌陌的产品线将得到进一步丰富。有分析机构称,陌陌收购探探将获取新流量,用户形成良好互补,拓宽社交场景。借助陌陌的运营经验,平台上多元的交互场景,以及可供消费内容,
陌陌有望帮助探探加速其商业变现进程,并通过新增流量扩大其自身营收规模。
收购公告发出后,陌陌股价一夜之间大涨17%,从另一层面也表现出市场对于探探价值的认可。而探探身后,它开发出的年轻人粉色地带正迎来更多的创业者进入淘金。
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