飞猪否认“大数据杀熟”，消费者该如何就杀熟维权

10月8日傍晚6时许，飞猪官方微博就作家王小山“大数据杀熟”质疑回应称，“飞猪敢于承诺：从来没有，也永远不会利用大数据损害消费者利益”。

10月7日，作家王小山在微博上发文表示，在飞猪上购买机票时遇到“杀熟”问题，飞猪上售卖的机票价格高于其他订票平台，且订票价格远高于查票时显示的价格。

澎湃新闻注意到，王小山该条微博迅速登上网络热搜榜，不少网友都纷纷表示曾经遇到过类似状况，国内不少互联网平台都存在此类“大数据杀熟”问题。

公开信息显示，大数据杀熟是指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。在互联网消费环境中，“杀熟”现象频繁发生，究其根本就是大数据营销。平台方通过大数据将用户资料进行细分，根据用户的消费习惯来建立相应的用户画像，然后平台在此基础上根据画像给不同用户推荐相应的产品、服务和定价，实行区别化的用户营销模式。