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惠台31条公布满周年 大陆国台办祭出新动作

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中国国务院台湾事务办公室(简称国台办)于北京时间2月27日上午举行例行新闻发布会。新闻发言人安峰山就探索“两制”台湾方案、“31条措施”实施一周年。大陆台办人员赴台交流受阻、台湾高中生毕业生申请报考大陆高校等议题回答记者提问。

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新闻发言人安峰山在国台办记者会上回答记者提问(图源:新华社)

而其中令人眼睛一新的是,国台办竟然强力替“31条”这款新的app“强力打call”。

根据国台办的说法,“该产品目前能够实现两岸资讯集合、权威信息发布和社区问答互动三大主体功能,能够集中展示目前大陆包括25个省区市在内的72个地方落实“31条”的实施细则、最新资讯并解答网友的提问。”

而在下载实测之后得出以下几点心得。

首先,界面清新、资讯多元再加上文字内容全是繁体字,的确有专为台湾人“量身打造”之感。

再者,从功能性来说,以往大陆所公布的惠台资讯“满目琳琅”,但资讯过多也造成搜寻不易等问题,而今大陆官方透过该app统一资讯公布的窗口和管道,的确方便许多台湾人查询惠台政策和资讯更新。

其次,其中的问与答功能开放网友留言并有专业小编以官方的口径统一回答,对于刚踏入神州大地的台湾人的确有帮助。许多台湾人来大陆发展,都会说着许多在网路上流传的“神秘资讯”,但大多是网友间的“道听涂说”和“积非成是”,如今有官方统一回应,则在惠台资讯上可以“定于一尊”。

不过该app也是有些缺点,软体的设计理念采取的是资讯公布,是一种“上对下”的阅听模式,而少了一些让使用者更愿意主动参与或者提升其“粘着性”的机制。

举例来说,倘若该app能将“惠台31条”影响到台湾人在大陆生活中的食、衣、住、行、育、乐做区分,则可以让台湾人更愿意经常使用之。例如住房公积金可能是台湾人会关心的,再者如果在北京或上海生活,则驾照资讯和摇号资讯也是生活中必不可少的“常识”,而这些对于刚来发展的台湾人而言,都需要慢慢补足。

另一方面,该app可能也必须结合时下民众常用的app进行讯息的推送,才能得到更广的推广作用。例如微信公众号或者微博等等。

最后则是互动性,如果可以该app有用户互动平台,则可以让台湾人互相分享交流经验和答疑解惑,甚至提供求职资讯、工作谋合和专案合作,则可以让用户的粘着度明显提升,而不会成为“乏人问津”或“闲置”的app。

总的来说,透过互联网app和新媒体的方式推广“惠台31条”的方向是正确的,但软体的介面和使用方式的确还需要透过不断的测试及改版加以优化。此外,内容其实不必仅限于“惠台31条”,而是要从食衣住行育乐等方面多加着墨,才能真正达成它做为帮助台湾人在大陆生活的目标。

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