因为没经验，11月22号周五下午7点左右从HP官网订了一个很次的laptop，Intel® Core™ i7-8565U， 12 GB DDR4-2400 SDRAM256 SSD没有额外的16Mmemory, 15.6", $519.99, 屏幕HD 768的，以为可以随时退货，但找不到选项，一个小时(最多一个半小时)以内联系客服，说要收15%的库存费，半小时后再次联系第二个客服理论，这回改口风说能退且没有 extra的 fee。过了几天后得知cancellation request 是直到周一25号才发出，又过一周后还是没有退款，才意外发现单子没有取消成功，而且收到了从国内厂家已寄出的shipment notice。。
再一次联系客服，解释说request of cancellation 是25号made，不能保证100% 取消，15% restocking fee还是要收。。。 让我等到收货以后再联系他们。这个fee是policy不能取消，说我下单前没仔细看，他们网站上某个地方写明了，结果给我出示的policy statement网页居然一打开显示error，然后又解释说在维护让以后再试。
昨天看到货物提前寄达通知，由于当初地址填的是办公室，所以没有能及时拦截拒签。
打给resolution team,全是印度人口音，一点不做让步，说要么再给我50块折扣，要么退货收库存费，否则就是我想take advantage of their promotion？我已经给他们带来了麻烦blabla..
为了这事这两周搞的神经紧张身心俱疲心灰意冷，没经验的话第一次官网买电脑实在要
小心，不要轻易盲目下单。
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