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中国品牌应跳出框架自问代表什么价值

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中国品牌近来涉入多项国际争议。分析人士认为,2019年是中国品牌在国际舞台最活跃也是最受冲击的一年,中国品牌应跳出「中国框架」,自问要代表什么价值,才能在国际「闪闪发光」。

旅居纽约的「中国正在」(China Happenings)创办人刘裘蒂(Chiu-Ti Jansen)在金融时报发表评论指出,中国品牌如今正值出海好时机,但同时也处于国际地位突破期。过去华为、抖音(TikTok)等中国品牌引起的争议,显示存在与国家形象捆绑的问题。

刘裘蒂以抖音涉入内容审查制度与用户讯息管控、美国职篮NBA休士顿火箭队总经理摩瑞(Daryl Morey)支持香港示威者推文遭中国挞伐等争议为例指出,类似事件不但会影响国际品牌对中国市场的评估,也会影响中国品牌出海时受到的待遇。

她分析,中国企业虽在全球品牌排行榜不断爬升,但不代表中国拥有很多跨国企业,或来自海外的主要收入。以华为今年上半年的销售状况为例,虽受美国制裁,华为上半年收入却增加23%,看似不受制裁影响,但华为智慧型手机的销量主要来自中国国内,海外的销售量实际上受到负面影响。

另外,中国品牌普遍在英美等西方市场表现不佳、消费者对中国品牌认同低、中国企业首席执行长不为国际所知名等问题,都让中国企业在涉入国际冲突时吃尽苦头。刘裘蒂认为,这些中国品牌应自问要「代表什么样的价值观」,做好品牌管理,如提高品牌透明度、做好价值观阐述等。

刘裘蒂指出,任何品牌都无法在某一国代表某种价值,到他国却更换立场;中国企业应理解,美国并非唯一对中国企业存有防备之心的国家,而放弃美国市场也并非解决之道,中国企业应跳出「中国框架」的概念,才能让各具特色的中国品牌在国际「闪闪发光」。

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